常見問題
賬戶相關
如何註冊賬戶？
如何註冊賬戶？
訪問 www.optima.onl 點擊註冊，使用郵箱即可完成註冊。
忘記密碼怎麼辦？
忘記密碼怎麼辦？
在登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入註冊郵箱，我們會發送重置鏈接。
如何修改賬戶信息？
如何修改賬戶信息？
告訴 AI：「修改我的賬戶信息」，或者在設置頁面直接修改。
商品相關
支持哪些圖片格式？
支持哪些圖片格式？
支持 JPG、PNG、WebP 格式，建議圖片尺寸不小於 800x800 像素。
商品描述會自動生成嗎？
商品描述會自動生成嗎？
是的，上傳圖片後 AI 會自動生成商品標題和描述，你可以隨時修改。
如何設置商品變體（顏色/尺寸）？
如何設置商品變體（顏色/尺寸）？
告訴 AI：「給這個商品添加顏色變體：紅色、藍色、黑色」。
訂單相關
訂單多久會同步？
訂單多久會同步？
訂單實時同步，下單後立即可見。
如何處理退款？
如何處理退款？
告訴 AI：「給訂單 #1234 退款」，AI 會引導你完成退款流程。
支持哪些支付方式？
支持哪些支付方式？
支持 Stripe 處理的所有支付方式，包括信用卡、Apple Pay、Google Pay 等。
運費相關
如何設置免運費？
如何設置免運費？
告訴 AI：「設置免運費」或「訂單滿 $50 免運費」。
可以按地區設置不同運費嗎？
可以按地區設置不同運費嗎？
可以，告訴 AI 具體的地區和運費，比如：「美國運費 9.99」。
其他問題
如何聯繫客服？
如何聯繫客服？
直接在對話中告訴 AI 你的問題，如果需要人工支持，AI 會幫你轉接。
數據安全嗎？
數據安全嗎？
我們使用 AWS 基礎設施，所有數據加密存儲，符合行業安全標準。