常见问题
账户相关
如何注册账户？
如何注册账户？
访问 www.optima.onl 点击注册，使用邮箱即可完成注册。
忘记密码怎么办？
忘记密码怎么办？
在登录页面点击”忘记密码”，输入注册邮箱，我们会发送重置链接。
如何修改账户信息？
如何修改账户信息？
告诉 AI：“修改我的账户信息”，或者在设置页面直接修改。
商品相关
支持哪些图片格式？
支持哪些图片格式？
支持 JPG、PNG、WebP 格式，建议图片尺寸不小于 800x800 像素。
商品描述会自动生成吗？
商品描述会自动生成吗？
是的，上传图片后 AI 会自动生成商品标题和描述，你可以随时修改。
如何设置商品变体（颜色/尺寸）？
如何设置商品变体（颜色/尺寸）？
告诉 AI：“给这个商品添加颜色变体：红色、蓝色、黑色”。
订单相关
订单多久会同步？
订单多久会同步？
订单实时同步，下单后立即可见。
如何处理退款？
如何处理退款？
告诉 AI：“给订单 #1234 退款”，AI 会引导你完成退款流程。
支持哪些支付方式？
支持哪些支付方式？
支持 Stripe 处理的所有支付方式，包括信用卡、Apple Pay、Google Pay 等。
运费相关
如何设置免运费？
如何设置免运费？
告诉 AI：“设置免运费”或”订单满 $50 免运费”。
可以按地区设置不同运费吗？
可以按地区设置不同运费吗？
可以，告诉 AI 具体的地区和运费，比如：“美国运费 9.99”。
其他问题
如何联系客服？
如何联系客服？
直接在对话中告诉 AI 你的问题，如果需要人工支持，AI 会帮你转接。
数据安全吗？
数据安全吗？
我们使用 AWS 基础设施，所有数据加密存储，符合行业安全标准。