# AI 对话 Source: https://docs.optima.onl/docs/ai-chat-guide 掌握 AI 对话的各种技巧 # AI 对话 Optima AI 提供智能对话界面，帮助你通过自然语言完成各种任务。 ## 技能开关 点击输入框旁的技能按钮，可以开启/关闭特定功能模块： | 技能 | 功能 | | ---------- | ----- | | product | 商品管理 | | order | 订单处理 | | inventory | 库存管理 | | ads | 广告投放 | | bi | 数据分析 | | scout | 选品调研 | | comfy | 图像生成 | | i18n | 多语言翻译 | | merchant | 店铺设置 | | review | 评价管理 | | storefront | 店面管理 | 关闭不需要的技能可以让 AI 更专注于当前任务。 *** ## 发送消息 ### 文字消息 在输入框中输入你的问题或指令，按回车或点击发送按钮： ``` 帮我查看今天的订单 ``` ### 上传图片 点击输入框左侧的图片按钮，或直接拖拽图片到聊天窗口： ``` [上传商品图片] 帮我用这张图上架商品，价格 $29.9 ``` AI 会自动识别图片内容，生成商品标题和描述。支持 JPG、PNG、WebP 格式。 ### 上传文件 支持上传多种文件格式供 AI 分析： * **文档**: PDF、Word、Excel * **代码**: JavaScript、Python、JSON 等 * **图片**: JPG、PNG、WebP ## @ 提及文件 使用 `@` 符号可以引用工作空间中的文件： ``` @product-list.xlsx 帮我批量上架这些商品 ``` ``` @sales-report.pdf 分析一下这份销售报告 ``` 输入 `@` 后会自动显示文件列表，选择需要引用的文件。 ## 消息编辑 ### 编辑已发送消息 点击已发送消息右侧的编辑按钮，修改后 AI 会重新生成回复。 ### 重新生成 如果对 AI 的回复不满意，点击「重新生成」按钮让 AI 重新回答。 ## Token 统计 每条对话会显示 Token 消耗： * **输入 Token**: 你发送的内容消耗 * **输出 Token**: AI 回复消耗 Token 消耗与消息长度相关，上传大文件会消耗更多 Token。 ## 思考状态 AI 在处理复杂任务时会显示思考过程： * 🤔 **思考中** - AI 正在分析问题 * 🔧 **执行工具** - AI 正在调用工具完成任务 * ✅ **完成** - 任务执行完毕 ## 常用对话示例 * "帮我上架一个商品" * "修改商品价格" * "查看库存情况" * "今天有多少新订单" * "订单 #1234 发货了" * "处理退款申请" * "这个月销售额多少" * "哪个商品卖得最好" * "分析用户购买趋势" * "查看广告效果" * "暂停这个广告系列" * "调整广告预算" ## Slash 命令 输入 `/` 可以触发快捷命令： ### /bash 命令 ``` /bash ls -la ``` 执行系统命令，适合技术用户。 /bash 命令需要谨慎使用，仅建议有技术背景的用户操作。 *** ## 联网搜索 AI 可以联网搜索最新信息： ``` 搜索一下最新的电商趋势 ``` ``` 查查这个品牌的最新动态 ``` 搜索结果会显示来源链接，方便你验证信息。 *** ## 连接状态 界面右上角显示 WebSocket 连接状态： * 🟢 已连接 - 正常工作 * 🟡 重连中 - 网络波动，自动重连 * 🔴 断开 - 请检查网络 *** ## 中断对话 如果 AI 回复太长或你想中断当前任务，点击「停止」按钮即可。 # BI 数据分析 Source: https://docs.optima.onl/docs/bi-analytics-guide 用 AI 分析你的业务数据 # BI 数据分析 Optima AI 内置 BI（商业智能）分析能力，帮助你洞察业务数据。 ## 销售分析 ### 销售概览 ``` 这个月的销售情况怎么样 ``` ``` 显示今天的销售数据 ``` ### 销售趋势 ``` 最近 30 天的销售趋势 ``` ``` 对比本月和上月的销售额 ``` ### 商品销售排行 ``` 哪些商品卖得最好 ``` ``` 显示销量 Top 10 的商品 ``` ## 订单分析 ### 订单统计 ``` 这个月有多少订单 ``` ``` 今天的订单转化率是多少 ``` ### 订单状态分布 ``` 查看订单状态分布 ``` 返回各状态订单数量：待付款、待发货、已发货、已完成、已取消。 ### 平均客单价 ``` 最近的平均客单价是多少 ``` ## 库存分析 ### 库存概览 ``` 查看库存情况 ``` ### 低库存预警 ``` 哪些商品库存不足 ``` 可以设置库存预警阈值，AI 会自动提醒补货。 ### 滞销商品 ``` 有哪些商品最近卖不动 ``` ## 客户分析 ### 客户统计 ``` 这个月有多少新客户 ``` ### 复购率 ``` 客户复购率是多少 ``` ### 客户分布 ``` 客户主要来自哪些地区 ``` ## 数据报表 ### 生成报表 ``` 生成本月的销售报表 ``` ``` 导出最近 30 天的订单数据 ``` ### 定期报表 ``` 每周一给我发送上周的销售报表 ``` 定期报表会发送到你的注册邮箱。 ## 数据可视化 AI 会根据数据类型自动选择合适的图表： * **趋势数据**: 折线图 * **分布数据**: 饼图 * **对比数据**: 柱状图 * **排名数据**: 条形图 ### 自定义图表 ``` 用柱状图显示各品类的销售额 ``` ``` 画一个最近 7 天的订单趋势图 ``` ## 流量分析 ### 流量概览 ``` 查看店铺流量数据 ``` 返回：访客数、页面浏览量、会话数、跳出率。 ### 流量来源 ``` 分析流量来自哪些渠道 ``` ``` 哪个来源的转化率最高 ``` ### 站内搜索 ``` 用户在店铺里搜索什么关键词 ``` 了解用户需求，优化商品标题和标签。 *** ## 漏斗分析 ### 转化漏斗 ``` 查看用户转化漏斗 ``` 分析从浏览到购买的每个环节流失情况： * 访问 → 浏览商品 → 加入购物车 → 下单 → 支付 ### 找出瓶颈 ``` 哪个环节流失最严重 ``` *** ## 商品分析 ### ABC 库存分析 ``` 做一下库存 ABC 分析 ``` 按销售贡献分类： * A 类：高价值商品（占销售额 80%） * B 类：中等价值商品 * C 类：低价值商品 ### 价格区间分析 ``` 分析各价格区间的销售情况 ``` *** ## 高级分析 ### 同比环比 ``` 本月销售额同比增长多少 ``` ``` 这周的订单量环比上周怎么样 ``` ### 增长趋势 ``` 分析最近 3 个月的增长趋势 ``` ### 客户生命周期价值 ``` 分析客户 LTV ``` ### 预测分析 ``` 预测下个月的销售额 ``` 预测基于历史数据，仅供参考。 ### 异常检测 ``` 最近有没有异常的销售波动 ``` AI 会自动检测数据中的异常点并给出分析。 ## 常用指标 | 指标 | 说明 | | --- | ---------- | | GMV | 总销售额 | | 订单数 | 订单总量 | | 客单价 | 平均每单金额 | | 转化率 | 访客转化为买家的比例 | | 复购率 | 重复购买客户的比例 | | 动销率 | 有销量商品占比 | # 浏览器自动化 Source: https://docs.optima.onl/docs/browser-guide AI 帮你操作没有 API 的网站，登录、发帖、填表单全搞定 # 浏览器自动化 很多平台没有开放 API——小红书、1688、各种客服后台。Optima 内置浏览器自动化能力，**AI 直接帮你打开浏览器、登录、操作页面**，就像有个人在帮你点鼠标一样。 ``` 👤 帮我登录小红书，发一篇帖子推广我们的新品 Organic Cotton Tee 🤖 好的，我先查一下这个商品的信息... 商品：Organic Cotton Tee，$30.00，100% 有机棉 正在打开小红书... 需要你的手机号来登录。 👤 13800138000 🤖 验证码已发送，请告诉我收到的验证码。 👤 582901 🤖 登录成功！正在发布笔记... ✅ 笔记已发布 - 标题：🌿 有机棉 T恤 | 穿上就不想脱下来 - 话题：#可持续时尚 ``` ## 工作原理 告诉 AI 你想在哪个网站上做什么，比如"帮我去小红书发个帖" 自动启动浏览器，打开目标网站，分析页面内容 AI 像人一样点击、输入、选择，遇到登录或验证码会问你 操作完成后自动关闭浏览器，汇报结果 ## 使用场景 ### 社交平台发帖 没有 API 的社交平台，AI 帮你登录并发布内容。还能根据你的商品信息自动生成文案。 ``` 帮我在小红书发一篇帖子推广新品 ``` ``` 登录 Instagram，发一张商品图 ``` ``` 帮我去 1688 发一个招商帖，招募我们品牌的代理商 ``` ### 第三方后台批量操作 新入驻了一个销售渠道？AI 帮你把商品信息批量填进去。 ``` 帮我登录 seller.example.com，把 Summer Collection 的商品都上架 ``` ``` 登录供应商后台，把我们的订单都录进去 ``` ### 客服工单处理 客服系统没 API？AI 帮你登录后台，结合订单数据批量回复。 ``` 帮我登录客服后台，把所有物流查询的工单都回复了 ``` AI 会自动查询你的 Optima 订单数据，用真实的快递单号回复客户，而不是套话。 ### 网站功能测试 部署了新版本？AI 帮你走一遍核心流程。 ``` 帮我测一下 staging.myshop.com 的购物流程 ``` ``` 打开我们的店铺，检查首页到结算的完整流程 ``` AI 会模拟真实用户操作，逐步汇报每个页面的状态。 ### 从网页导入数据 从供应商网站抓取商品信息，直接导入到你的 Optima 店铺。 ``` 帮我去 supplier.example.com 把他们的新品都加到我店铺里 ``` AI 打开网页获取商品信息，然后自动创建到你的店铺，一步到位。 ## 脚本：零成本重复执行 对于经常重复的操作（比如每周发小红书），AI 第一次帮你完成后可以保存为**脚本**。之后再做同样的事，直接回放脚本，不需要 AI 重新思考，零 token 消耗。 ``` 👤 帮我在小红书发帖推广这周的新品 🤖 我发现已有小红书发帖脚本，直接执行... ✅ 帖子已发布（使用脚本，零 token 消耗） ``` ### 脚本如何工作 AI 自主操作浏览器完成任务，系统自动记录每一步操作 操作完成后，AI 将步骤编译为可复用的脚本 再次执行同样的任务时，脚本确定性回放，无需 AI 推理 如果网站 UI 变了导致脚本失败，AI 自动接管继续完成 ### 预置脚本 系统预置了常用平台的操作脚本，开箱即用： | 脚本 | 功能 | | ------- | --------------- | | 小红书图文笔记 | 在小红书创作者平台发布图文笔记 | 预置脚本会持续更新，覆盖更多平台和操作。你也可以通过一次完整操作让 AI 为你生成自定义脚本。 ## 与 Optima 生态联动 浏览器自动化不是孤立的工具，它与 Optima 的其他能力无缝配合： | 联动场景 | 浏览器做什么 | Optima 做什么 | | ------- | ----------- | ----------- | | 社交平台推广 | 登录平台、发布内容 | 读取商品信息、生成文案 | | 客服工单回复 | 登录客服系统、填写回复 | 查询真实订单和物流数据 | | 供应商商品导入 | 浏览网页、提取商品数据 | 创建商品、设置定价 | | 多渠道上架 | 登录第三方卖家后台 | 读取店铺商品信息 | ## 注意事项 遇到登录页面时，AI 会向你索要账号密码或验证码。AI 不会存储你的密码。 AI 每一步操作都会汇报，你可以随时了解进度或中断。 浏览器操作过程中提供实时画面，你可以看到 AI 在做什么。 如果操作长时间无响应，浏览器会自动关闭，释放资源。 涉及敏感操作（如发帖、提交订单）时，AI 会在执行前向你确认。请确保检查 AI 生成的内容后再确认发布。 # 集合管理 Source: https://docs.optima.onl/docs/collection-guide 用集合组织和展示商品 # 集合管理 集合（Collection）是商品的逻辑分组，帮助顾客更容易找到想要的商品。 ## 什么是集合 * **类似分类**：如"新品上市"、"夏季特惠"、"热销榜单" * **灵活组织**：一个商品可以属于多个集合 * **支持层级**：可以创建子集合 ## 创建集合 ### 基础创建 ``` 创建一个叫"新品上市"的集合 ``` ``` 新建集合"夏季特惠"，描述是"夏日清凉好物" ``` ### 设置封面 ``` 给"新品上市"集合设置封面图 [上传图片] ``` ### 设置 URL ``` 把"新品上市"的 URL 设为 new-arrivals ``` 访问地址：`/collections/new-arrivals` ## 管理商品 ### 添加商品到集合 ``` 把"蓝牙耳机"添加到"新品上市" ``` ``` 把这 5 个商品加入"夏季特惠" ``` ### 移除商品 ``` 从"新品上市"移除"蓝牙耳机" ``` ### 查看集合商品 ``` 查看"新品上市"里有哪些商品 ``` ## 编辑集合 ### 修改名称 ``` 把"新品上市"改名为"最新上架" ``` ### 修改描述 ``` 更新"夏季特惠"的描述 ``` ### 调整顺序 ``` 把"热销榜单"移到第一位 ``` ## 集合层级 ### 创建子集合 ``` 在"服装"下创建子集合"T恤" ``` ### 结构示例 ``` 服装（父集合） ├── T恤 ├── 裤子 └── 外套 ``` ## 激活与隐藏 ### 隐藏集合 ``` 隐藏"冬季特惠"集合 ``` 隐藏后顾客看不到，但商品关联保留。 ### 激活集合 ``` 激活"冬季特惠"集合 ``` ## SEO 设置 ### 设置 SEO 标题 ``` 设置"新品上市"的 SEO 标题为"最新商品 - XX 店铺" ``` ### 设置 SEO 描述 ``` 设置"新品上市"的 SEO 描述 ``` ## 常用集合类型 展示最新上架的商品 销量最高的商品 促销活动商品 按商品类型分组 ## 与首页联动 集合可以在首页展示： ``` 在首页添加"新品上市"集合展示区 ``` 详见 [首页配置](/docs/homepage-guide)。 # 导出 PDF Source: https://docs.optima.onl/docs/export-pdf-guide 将文档导出为 PDF # 导出 PDF 将报告、文档导出为 PDF 格式，方便保存和分享。 ## 导出报告 ### 导出选品报告 ``` 把选品报告导出成 PDF ``` ### 导出销售报告 ``` 导出本月销售报告为 PDF ``` ### 导出数据分析 ``` 把这份数据分析导出 PDF ``` ## 导出文档 ### 导出 Markdown ``` 把这个文档导出成 PDF ``` ### 批量导出 ``` 把这些文档都导出成 PDF ``` ## PDF 设置 ### 页面大小 ``` 导出 A4 大小的 PDF ``` 支持的页面大小： * A4（默认） * Letter * Legal ### 页边距 ``` 设置 PDF 边距为 20mm ``` ### 背景色 ``` 导出 PDF 时保留背景色 ``` ## 导出位置 导出的 PDF 会保存到工作空间： ``` 工作空间/ └── 导出/ ├── 选品报告-2024-01.pdf └── 销售报告-2024-01.pdf ``` ## 下载 PDF ### 直接下载 ``` 下载导出的 PDF ``` ### 发送邮件 ``` 把 PDF 发送到我的邮箱 ``` ## 常见用途 保存市场调研结果 定期销售数据汇总 导出库存清单 保存运营计划文档 PDF 导出需要几秒钟处理时间，文档越长时间越久。 # 常见问题 Source: https://docs.optima.onl/docs/faq 常见问题解答 # 常见问题 ## 账户相关 支持两种登录方式： * **邮箱验证码**：输入邮箱，我们会发送验证码到你的邮箱 * **第三方登录**：支持 Google 和 GitHub 账户直接登录 告诉 AI："修改我的账户信息"，或者在设置页面直接修改。 ## 商品相关 支持 JPG、PNG、WebP 格式，建议图片尺寸不小于 800x800 像素。 是的，上传图片后 AI 会自动生成商品标题和描述，你可以随时修改。 告诉 AI："给这个商品添加颜色变体：红色、蓝色、黑色"。 ## 订单相关 订单实时同步，下单后立即可见。 告诉 AI："给订单 #1234 退款"，AI 会引导你完成退款流程。 支持 Stripe 处理的所有支付方式，包括信用卡、Apple Pay、Google Pay 等。 ## 运费相关 告诉 AI："设置免运费"或"订单满 \$50 免运费"。 可以，告诉 AI 具体的地区和运费，比如："美国运费 $4.99，国际运费 $9.99"。 ## 其他问题 直接在对话中告诉 AI 你的问题，如果需要人工支持，AI 会帮你转接。 我们使用 AWS 基础设施，所有数据加密存储，符合行业安全标准。 # 快速开始 Source: https://docs.optima.onl/docs/getting-started 从零到卖货的完整指南 # 从零到卖货 欢迎使用 Optima AI！我是你的电商 AI 助手，帮你完成从**选品 → 找供应商 → 上架 → 装修店铺 → 推广**的全流程。 ## 六步启动法 找到值得卖的产品 找靠谱供应商 让产品可以卖 让店铺好看好用 让产品被看见 付费流量加速增长 *** ## 第一步：选品调研 **为什么重要**：选对产品 = 成功一半。好的产品应该有需求、有利润、竞争适中。 ### 你可以这样开始 **从想法出发** ``` 我想卖钛合金杯子，值得做吗？ ``` **从趋势出发** ``` TikTok 上什么产品最火？ ``` **从社交平台出发** ``` Instagram 上瑜伽相关的产品有哪些？ ``` ### 我会帮你分析 * **市场规模** - 有多少人在卖？价格区间是多少？ * **竞争程度** - 头部卖家评论数、销量、评分如何？ * **需求验证** - 月销量估算、用户评价分析 * **痛点挖掘** - 从差评中找改进机会 * **趋势判断** - 是长期需求还是昙花一现？ 查看选品调研完整指南 *** ## 第二步：供应链匹配 **为什么重要**：好供应商 = 稳定货源 + 合理成本 + 质量保证。 ### 搜索供应商 ``` 帮我找咖啡机供应商 ``` ### 我会帮你分析 | 维度 | 分析内容 | | ----- | -------------------------- | | 价格梯度 | ¥599（2-49 台）→ ¥429（≥100 台） | | 起订量 | 50 台 vs 500 台（影响初期投入） | | 供应商类型 | 生产加工（工厂）vs 经销批发（贸易商） | | 经营年限 | 8 年老店 vs 新店（稳定性） | | 认证标签 | 实力商家、退货包运费、先采后付 | ### 计算利润空间 ``` 这个产品成本多少，利润空间怎么样 ``` 我会计算：供应商批发价 → 运费+关税 → 平台费用 → 毛利率 → 建议起订量 查看供应商搜索完整指南 *** ## 第三步：商品上架 **为什么重要**：好的商品页 = 高转化率。图片、文案、价格都影响销量。 ### 单规格商品 ``` 帮我上架陶瓷杯，售价 $25 ``` ### 多规格商品 ``` 上架 T恤，红色/蓝色，S/M/L 码 ``` ### 促销商品 ``` 创建促销商品，售价 79，原价 99 ``` ### 商品质量标准 | 维度 | 卓越标准 | | -- | ---------------------------- | | 图片 | 至少 3 张不同角度，主图 ≥1200x1200px | | 标题 | 简洁有力，包含核心关键词，≤60 字 | | 描述 | ≥50 字，突出卖点，支持 Markdown 排版 | | 标签 | 3-5 个（如 featured, new, sale） | | 库存 | 真实库存，避免超卖 | 查看商品管理完整指南 *** ## 第四步：店铺配置 **为什么重要**：专业的店铺 = 客户信任 = 更高转化。 ### 必做配置（优先级排序） **1. 首页轮播图** ``` 设置首页轮播图 ``` **2. 商品集合** ``` 创建一个新品集合 ``` **3. 首页商品展示** ``` 在首页展示新品集合 ``` **4. 店铺信息** ``` 更新店铺名称和联系方式 ``` ### 首页布局建议 ``` ┌─────────────────────────────┐ │ 轮播图 Banner │ ← 促销/品牌形象 ├─────────────────────────────┤ │ 精选集合入口 │ ← 3-4 个主要集合 ├─────────────────────────────┤ │ 新品上市（商品列表） │ ← 8-12 个商品 ├─────────────────────────────┤ │ 特色推荐（大图+CTA） │ ← 本周爆款/活动 ├─────────────────────────────┤ │ 热销榜（商品列表） │ ← 社会证明 └─────────────────────────────┘ ``` 首页装修指南 商品集合指南 *** ## 第五步：社交推广 **为什么重要**：酒香也怕巷子深。社交平台 = 免费流量 + 品牌建设。 ### 找网红合作 ``` 帮我找美妆类 TikTok 网红 ``` ### 研究爆款内容 ``` TikTok 上咖啡机相关的热门视频 ``` ``` 为什么这个视频火了？ ``` ### 生成推广素材 ``` 生成一张 TikTok 风格的产品图 ``` ``` 把这张产品图做成视频 ``` TikTok 推广指南 Instagram 推广指南 *** ## 第六步：广告投放 **为什么重要**：社交推广见效慢，广告投放可以快速获取精准流量，加速起步。 ### 连接 Google Ads ``` 连接我的 Google Ads 账户 ``` AI 会引导你完成 OAuth 授权流程。 ### 查看广告效果 ``` 查看我的广告系列 ``` ``` "春季促销"广告系列的效果怎么样 ``` 返回的指标： | 指标 | 说明 | | --------- | ----------- | | 展示次数 | 广告被看到的次数 | | 点击次数 | 用户点击广告的次数 | | 点击率 (CTR) | 点击次数 / 展示次数 | | 花费 | 广告消耗的金额 | | 转化 | 完成目标动作的次数 | ### 管理广告 ``` 暂停"春季促销"广告系列 ``` ``` 把"春季促销"的每日预算调整到 $50 ``` ### 获取优化建议 ``` 给我一些优化广告的建议 ``` AI 会基于你的广告数据提供个性化建议。 查看 Google Ads 完整指南 *** ## 完整案例：卖钛合金保温杯 **你**："我想卖钛合金杯子" **AI**： * 搜索 Amazon 市场（价格 \$15-90，竞争适中） * 发现机会：保温款竞争少 * 搜索 1688 供应商（批发价 ¥280） * 计算利润：售价 $79，成本 $55，毛利 30% * 生成市场分析报告 **你**："好，就做保温款" **你**："找 3 个靠谱供应商" **AI**： * 筛选 8 年以上工厂 * 对比价格和起订量 * 推荐最优供应商（¥280/个，起订 50） **你**："帮我上架商品" **AI**： * 生成产品主图（3 张不同角度） * 创建商品（钛合金保温杯，\$79） * 创建变体（350ml/500ml，黑色/银色） * 设置库存（每个变体 50 个） * 翻译成英文和日文 **你**："配置店铺首页" **AI**： * 设置轮播图（展示保温效果） * 创建"新品上市"集合 * 首页展示保温杯商品 * 添加特色推荐区块 **你**："TikTok 上保温杯内容怎么做？" **AI**： * 搜索热门保温杯视频 * 分析爆款视频（前 3 秒展示冰块测试） * 找 10 个合适的网红（粉丝 10-50 万） * 生成产品视频素材 *** ## 快速命令手册 | 需求 | 你可以说 | | --- | ------------------------------------ | | 选品 | "帮我找产品" / "XX 市场分析" / "TikTok 有什么爆款" | | 供应商 | "找 XX 供应商" / "成本多少" / "对比供应商" | | 上架 | "上架商品" / "设置库存" / "生成产品图" | | 店铺 | "设置首页" / "创建集合" / "更新店铺信息" | | 推广 | "找网红" / "分析视频" / "生成素材" | | 广告 | "查看广告系列" / "广告效果" / "调整预算" | | 翻译 | "翻译成英文" / "多语言商店" | | 数据 | "销售数据" / "库存预警" / "商品排名" | *** ## 新手避坑指南 **不要这样做：** 1. **盲目选品** - "看起来不错就卖" → 正确：先调研市场需求和竞争 2. **忽略供应商** - "随便找个便宜的" → 正确：对比质量、MOQ、账期 3. **商品页偷懒** - "图片随便放" → 正确：至少 3 张图，描述突出差异化 4. **首页混乱** - "把所有商品都放首页" → 正确：精选 8-12 个主推商品 5. **等客上门** - "上架了就等着卖" → 正确：主动推广（社交/广告/网红） **成功关键：** 1. **选品第一** - 好产品 = 成功一半 2. **供应链稳定** - 避免断货和质量问题 3. **视觉专业** - 图片和视频是转化关键 4. **持续推广** - 流量是销量的前提 5. **数据驱动** - 定期分析销售和流量数据 *** ## 现在开始 直接说："我想卖 XXX" AI 会立即开始市场调研 说："帮我找有潜力的产品" AI 会搜索热门趋势 说："帮我上架商品" AI 会引导完成上架 电商是一个系统工程，不是单点突破。 * 好产品 + 差推广 = 无人问津 * 差产品 + 好推广 = 高退货率 * **好产品 + 好推广 + 稳定供应链 = 成功** AI 会在每个环节提供专业建议，但最终决策权在你手里。 # Google Ads Source: https://docs.optima.onl/docs/google-ads-guide 管理你的 Google 广告 # Google Ads Optima AI 集成 Google Ads，让你可以通过对话管理广告投放。 ## 连接账户 ### 首次连接 告诉 AI 你想连接 Google Ads： ``` 连接我的 Google Ads 账户 ``` AI 会引导你完成 OAuth 授权流程。 ### MCC 账户 如果你使用 MCC（经理账户）管理多个广告账户： ``` 连接我的 Google Ads MCC 账户 ``` 连接后可以管理 MCC 下的所有子账户。 ## 查看广告 ### 广告系列列表 ``` 查看我的广告系列 ``` ``` 显示正在投放的广告 ``` ### 广告系列详情 ``` 查看"春季促销"广告系列的详情 ``` ### 广告效果 ``` "春季促销"广告系列的效果怎么样 ``` 返回的指标包括： * **展示次数**: 广告被看到的次数 * **点击次数**: 用户点击广告的次数 * **点击率 (CTR)**: 点击次数 / 展示次数 * **花费**: 广告消耗的金额 * **转化**: 完成目标动作的次数 ## 管理广告 ### 暂停广告系列 ``` 暂停"春季促销"广告系列 ``` ### 启用广告系列 ``` 启用"春季促销"广告系列 ``` ### 调整预算 ``` 把"春季促销"的每日预算调整到 $50 ``` 预算调整会立即生效，请谨慎操作。 ## @ 引用广告 在对话中使用 `@` 引用广告系列： ``` @春季促销 这个广告系列的转化率怎么提升 ``` ## 广告分析 ### 效果对比 ``` 对比一下"春季促销"和"夏季清仓"的效果 ``` ### 趋势分析 ``` 最近 30 天的广告效果趋势 ``` ### 优化建议 ``` 给我一些优化广告的建议 ``` AI 会基于你的广告数据提供个性化建议。 ## 广告预览 查看广告时，会显示 Google 搜索广告样式的预览： * **标题**: 广告标题（最多 3 行） * **描述**: 广告描述文字 * **网址**: 显示网址和最终到达网址 预览仅供参考，实际展示效果以 Google 为准。 ## 常见问题 告诉 AI："断开 Google Ads 连接"，或在设置页面手动断开。 目前支持查看广告系列、效果数据、暂停/启用广告、调整预算。创建新广告系列功能即将推出。 广告数据每小时同步一次，效果数据可能有 3-4 小时延迟（Google 官方限制）。 # 首页配置 Source: https://docs.optima.onl/docs/homepage-guide 自定义店铺首页布局 # 首页配置 配置店铺首页，打造专业的品牌形象。 ## 首页结构 首页由多个\*\*区块（Section）\*\*组成，从上到下排列： ``` ┌─────────────────────────┐ │ Banner 轮播图 │ ├─────────────────────────┤ │ 集合列表 │ ├─────────────────────────┤ │ 集合商品展示 │ ├─────────────────────────┤ │ 特色推荐 │ └─────────────────────────┘ ``` ## 区块类型 ### Banner 轮播图 展示促销活动、新品发布等重要信息。 ``` 添加一个 Banner 区块 ``` ``` 在首页顶部添加轮播图 ``` ### 集合列表 展示多个集合的入口，方便顾客浏览。 ``` 添加集合列表区块，显示"新品"、"热销"、"特惠" ``` ### 集合商品 展示某个集合内的商品。 ``` 在首页展示"新品上市"集合的商品 ``` ### 特色推荐 推荐特定商品或集合。 ``` 添加特色推荐区块，推荐"蓝牙耳机" ``` ## 添加区块 ### 添加 Banner ``` 在首页添加 Banner，图片是 [上传图片]，链接到 /collections/sale ``` ### 添加集合展示 ``` 在首页添加"热销榜单"集合展示 ``` ### 设置位置 ``` 把 Banner 移到最顶部 ``` ``` 把"新品上市"区块移到第二位 ``` ## 编辑区块 ### 修改 Banner ``` 更新首页第一个 Banner 的图片 ``` ### 修改标题 ``` 把"热销榜单"区块的标题改成"大家都在买" ``` ### 调整显示数量 ``` "新品上市"区块显示 8 个商品 ``` ## 删除区块 ``` 删除首页的"特色推荐"区块 ``` 删除后无法恢复，请谨慎操作。 ## 区块设置 ### Banner 设置 | 设置 | 说明 | | -- | --------- | | 图片 | Banner 图片 | | 链接 | 点击跳转地址 | | 标题 | 可选的文字标题 | | 描述 | 可选的描述文字 | ### 集合区块设置 | 设置 | 说明 | | ---- | -------- | | 集合 | 选择要展示的集合 | | 显示数量 | 展示商品数量 | | 标题 | 区块标题 | ## 预览首页 ``` 预览首页效果 ``` 修改后建议先预览，确认无误再发布。 ## 发布更改 ``` 发布首页更改 ``` 发布后顾客即可看到新的首页。 ## 常见布局 Banner（促销信息）→ 特惠集合 → 热销商品 Banner → 品类集合列表 → 各品类商品 Banner → 新品集合 → 热销集合 → 特色推荐 # 多语言翻译 Source: https://docs.optima.onl/docs/i18n-guide 让你的店铺支持多种语言 # 多语言翻译 Optima AI 帮助你将商品和店铺内容翻译成多种语言，拓展国际市场。 ## 支持的语言 | 语言 | 代码 | | --------- | ----- | | 🇨🇳 简体中文 | zh-CN | | 🇺🇸 英语 | en-US | | 🇯🇵 日语 | ja-JP | | 🇪🇸 西班牙语 | es-ES | | 🇻🇳 越南语 | vi-VN | 更多语言持续添加中... ## 商品翻译 ### 单个商品翻译 ``` 把"无线蓝牙耳机"翻译成英文 ``` ``` 给这个商品添加日语翻译 ``` ### 批量翻译 ``` 把所有商品翻译成英文 ``` ``` 给最近上架的商品添加繁体中文翻译 ``` 批量翻译会在后台处理，完成后 AI 会通知你。 ## 翻译内容 商品翻译包括： | 字段 | 说明 | | ---- | ------------ | | 标题 | 商品名称 | | 描述 | 商品详细描述 | | 变体规格 | 颜色、尺寸等选项名称和值 | | SEO | Meta 标题和描述 | ### 变体翻译 变体的规格键值也需要翻译： ``` 翻译"T恤"的变体规格到英文 ``` 例如：「颜色：红色」→「Color: Red」 ## 查看翻译 ### 查看商品翻译 ``` 查看"无线蓝牙耳机"的所有翻译 ``` ### 查看特定语言 ``` 查看"无线蓝牙耳机"的英文翻译 ``` ## 编辑翻译 ### 修改翻译 ``` 修改"无线蓝牙耳机"的英文标题为 "Premium Wireless Earbuds" ``` ### 优化翻译 ``` 优化这个商品的日语翻译，让它更符合日本消费者习惯 ``` AI 会根据目标市场的语言习惯优化翻译内容。 ## 店铺翻译 ### 店铺信息 ``` 把店铺介绍翻译成英文 ``` ### 集合翻译 ``` 翻译"新品上市"集合到英文 ``` ### 首页区块翻译 ``` 翻译首页所有区块到英文 ``` 首页 Banner 标题、集合名称、推荐文案都可以翻译。 ### 政策页面 ``` 翻译退换货政策到繁体中文 ``` ### 导航菜单 ``` 翻译店铺导航菜单到日语 ``` ## 翻译质量 ### AI 翻译特点 * **语境理解**: 根据电商场景优化用词 * **专业术语**: 正确处理行业术语 * **本地化**: 适应目标市场的表达习惯 ### 人工校对 对于重要内容，建议人工校对： ``` 帮我检查这个商品的英文翻译有没有问题 ``` ## 自动翻译 ### 开启自动翻译 ``` 新商品上架时自动翻译成英文 ``` ### 设置默认语言 ``` 设置自动翻译语言为英文和日语 ``` 自动翻译会消耗额外的 Token，请根据需要开启。 ## 翻译统计 ### 查看进度 ``` 查看翻译进度 ``` ### 翻译覆盖率 ``` 有多少商品还没有英文翻译 ``` ## 最佳实践 优先翻译销量高的商品，快速覆盖主要客户群。 标题是最重要的，确保标题翻译准确、吸引人。 商品信息更新后，记得同步更新翻译内容。 发布前可以让目标市场的朋友帮忙检查翻译质量。 # 图像生成 Source: https://docs.optima.onl/docs/image-generation-guide 用 AI 生成商品图片 # 图像生成 Optima AI 内置 AI 绘图能力，可以为你的商品生成专业的图片。 ## 生成商品图 ### 基础生成 ``` 帮我生成一张蓝牙耳机的商品图 ``` ``` 生成一张白色背景的手表产品图 ``` ### 指定风格 ``` 生成一张简约风格的手机壳商品图 ``` ``` 生成一张日系风格的护肤品海报 ``` ## 常用风格 白色背景、干净利落、突出产品 生活场景、使用情境、增加代入感 光影效果、材质细节、提升档次 艺术效果、独特视角、吸引眼球 ## 图片尺寸 ### 常用尺寸 ``` 生成一张 1:1 的商品主图 ``` ``` 生成一张 16:9 的横幅图 ``` ### 支持的尺寸 | 比例 | 用途 | | ---- | --------- | | 1:1 | 商品主图、缩略图 | | 4:3 | 商品详情图 | | 16:9 | 横幅、Banner | | 9:16 | 竖版海报、社交媒体 | ## 图片优化 ### 背景替换 ``` 把这张商品图的背景换成白色 ``` ``` 给这张产品图换一个渐变背景 ``` ### 细节增强 ``` 提升这张图片的清晰度 ``` ``` 增强这张商品图的光泽感 ``` ## 批量生成 ### 多角度图 ``` 生成这个商品的多角度图（正面、侧面、背面） ``` ### 系列图 ``` 为这个系列的 5 个颜色分别生成商品图 ``` 批量生成可能需要较长时间，AI 会在后台处理完成后通知你。 ## 上传参考图 ### 以图生图 上传参考图片，让 AI 生成相似风格的商品图： ``` [上传参考图] 按照这个风格生成我的商品图 ``` ### 多图融合 ``` [上传商品图] [上传风格参考图] 把商品图做成这个风格 ``` ``` [上传图片A] [上传图片B] 融合这两张图的元素 ``` *** ## 虚拟试穿 上传一张人物照片和一张服装照片，AI 自动生成试穿效果图。不用找模特拍照，秒出上身效果。 ### 基础试穿 ``` 帮我试穿一下这件衣服 [上传人物照] [上传服装照] ``` ``` 看看这件裙子穿在模特身上的效果 [上传模特照] [上传裙子照] ``` ### 指定服装类别 ``` 试穿这件上衣 [上传人物照] [上传上衣照] ``` ``` 试穿这条裤子 [上传人物照] [上传裤子照] ``` 支持的服装类别：上衣、下装、连衣裙/套装。AI 也能自动识别服装类型。 ### 生成多个效果 ``` 生成 4 张不同的试穿效果 [上传人物照] [上传服装照] ``` 一次最多生成 4 张效果图，方便挑选最佳角度。 ### 电商应用场景 新品到货不用等摄影师，上传平铺图立刻出模特上身图 同一件衣服可以快速生成不同模特的试穿效果 为小红书、Instagram 等平台快速生成穿搭内容 客户犹豫时，生成试穿效果图帮助决策 建议使用清晰的正面人物照和平铺/挂拍的服装照，效果最好。 *** ## 图生视频 将静态商品图转换为动态视频，提升吸引力。 ### 基础图生视频 ``` [上传商品图] 把这张图做成视频 ``` ### 指定时长 ``` [上传商品图] 生成 10 秒的产品展示视频 ``` 支持时长：5-15 秒 ### 指定动效 ``` [上传商品图] 生成一个缓慢旋转的产品视频 ``` ``` [上传商品图] 生成一个从远到近的产品视频 ``` 图生视频非常适合制作社交媒体素材，一张好的商品图可以变成吸引眼球的短视频。 *** ## 高级功能 ### 精确颜色控制 使用 hex 颜色代码精确指定颜色： ``` 生成一个 #FF5733 橙色背景的商品图 ``` ### 文字渲染 在图片中添加文字： ``` 生成商品图，上面写"限时特惠" ``` 文字渲染支持中英文，建议文字简短以保证清晰度。 ## 生成历史 查看之前生成的图片： ``` 显示我最近生成的图片 ``` 所有生成的图片都保存在工作空间的「生成图片」文件夹中。 ## 下载和使用 ### 下载图片 点击生成的图片，选择「下载」保存高清版本。 ### 直接上架 ``` 用这张图上架商品，价格 $29.9 ``` 生成的图片会自动保存到工作空间，可以直接用于商品上架。 ## 注意事项 * 图像生成可能需要 10-30 秒 * 生成结果可能与预期有差异，可以重新生成 * 商用前请确保图片不侵犯版权 # Instagram 营销 Source: https://docs.optima.onl/docs/instagram-guide 发现网红和分析内容 # Instagram 营销 通过 Instagram 找到合适的网红合作伙伴，分析内容表现。 ## 网红搜索 ### 通过内容找网红 ``` 帮我找 Instagram 美妆博主 ``` ``` 搜索瑜伽相关的 Instagram 博主 ``` ### 分析网红账号 ``` 分析 @username 的 Instagram 数据 ``` 返回： * 粉丝数 / 关注数 * 认证状态 * 内容风格 * 发帖频率 ## Reels 研究 ### 搜索 Reels ``` 搜索护肤相关的 Instagram Reels ``` ``` 找找最近火的美食 Reels ``` ### Reels 分析 ``` 分析这个 Reel 为什么火 [链接] ``` AI 会分析： * 播放量、点赞、评论 * 内容结构 * 成功要素 ### 高播放筛选 ``` 找播放量超过 100 万的护肤 Reels ``` ## 创作者分析 ### 账号质量评估 ``` @username 的账号质量怎么样 ``` 评估指标： * 粉丝/关注比例 * 互动率 * 内容质量 * 发帖稳定性 ### 查看创作者内容 ``` 看看 @username 最近发了什么 ``` ``` @username 的 Reels 表现怎么样 ``` ## 竞品分析 ### 分析竞品账号 ``` 分析 @competitor 的 Instagram 策略 ``` ### 对比账号 ``` 对比 @account1 和 @account2 ``` ## 内容策略 ### 研究热门内容 ``` Instagram 上什么样的护肤内容最火 ``` ### 获取灵感 ``` 给我一些 Instagram 内容灵感 ``` ## 网红筛选技巧 ### 真实性判断 关注以下指标判断账号真实性： * 粉丝增长曲线是否自然 * 互动率是否合理（1%-5%） * 评论质量是否真实 * 粉丝画像是否匹配 ### 合作匹配 高互动率，性价比高，适合小预算 有一定影响力，价格适中 专业内容，需要较大预算 广泛曝光，品牌背书 ## 最佳实践 互动率比粉丝数更重要，真实互动才有转化。 选择与品牌调性一致的创作者。 了解创作者过往的品牌合作和效果。 Reels 是目前 Instagram 流量最大的内容形式。 # 库存管理 Source: https://docs.optima.onl/docs/inventory-guide 监控和管理商品库存 # 库存管理 实时掌握库存状态，避免缺货或积压。 ## 查看库存 ### 库存概览 ``` 查看库存情况 ``` ``` 显示所有商品的库存 ``` ### 查看单个商品 ``` "蓝牙耳机"还有多少库存 ``` ### 按变体查看 ``` 查看"T恤"各尺码的库存 ``` ## 低库存预警 ### 查看低库存 ``` 哪些商品库存不足 ``` ``` 显示库存低于 10 的商品 ``` ### 设置预警阈值 ``` 库存低于 5 时提醒我 ``` 根据商品销售速度设置合理的预警阈值。热销品建议设高一些。 ## 更新库存 **重要**：库存必须在**变体（SKU）级别**更新。多规格商品（如不同颜色/尺码）需要分别设置每个变体的库存。 ### 增加库存 ``` "蓝牙耳机"库存加 100 ``` ``` 补货：T恤 S 码 50 件、M 码 80 件 ``` ### 设置库存 ``` 把"蓝牙耳机"库存设为 200 ``` ### 按变体设置 ``` 设置"T恤"红色 S 码库存为 30 ``` ``` 设置"T恤"各尺码库存：S 码 30、M 码 50、L 码 40 ``` ### 减少库存 ``` "蓝牙耳机"库存减 10 ``` ## 库存预留 ### 预留库存 ``` 预留 5 个"蓝牙耳机" ``` 预留的库存不会被其他订单占用。 ### 释放预留 ``` 释放"蓝牙耳机"的预留库存 ``` 订单取消时，预留库存会自动释放。 ## 库存历史 ### 查看变动记录 ``` 查看"蓝牙耳机"的库存历史 ``` 显示： * 变动时间 * 变动数量 * 变动原因（销售、补货、调整等） * 操作人 ### 分析趋势 ``` 分析"蓝牙耳机"的库存变化趋势 ``` ## 盘点调整 ### 盘点差异 当实际库存与系统不符时： ``` "蓝牙耳机"实际库存是 95，帮我调整 ``` ### 批量盘点 ``` 批量更新这些商品的库存 [上传盘点表格] ``` ## 库存策略 ### 安全库存 ``` 设置"蓝牙耳机"的安全库存为 20 ``` 低于安全库存时自动提醒补货。 ### 补货建议 ``` 根据销售数据给我补货建议 ``` AI 会分析销售速度，推荐补货数量。 ## 多仓库管理 ### 查看各仓库库存 ``` 查看各仓库的库存分布 ``` ### 调拨库存 ``` 从仓库 A 调 50 个蓝牙耳机到仓库 B ``` ## 最佳实践 每周或每月进行库存盘点，确保账实相符。 根据销售速度和补货周期设置预警阈值。 库存长期不动的商品，考虑促销清仓。 大额订单或 VIP 客户订单，提前预留库存。 # 店铺设置 Source: https://docs.optima.onl/docs/merchant-guide 管理店铺基础信息 # 店铺设置 管理店铺的基础信息、联系方式和发货地址。 ## 查看店铺信息 ``` 查看我的店铺信息 ``` ``` 显示店铺详情 ``` 返回信息： * 店铺名称 * 店铺描述 * 联系方式 * 发货地址 ## 基础信息 ### 修改店铺名称 ``` 把店铺名称改成"优品数码" ``` ### 修改店铺描述 ``` 更新店铺描述为"专注数码配件，品质保证" ``` ## 联系方式 ### 设置联系邮箱 ``` 设置客服邮箱为 support@example.com ``` ### 设置联系电话 ``` 设置客服电话为 400-123-4567 ``` ### 设置联系地址 ``` 设置联系地址为"上海市浦东新区..." ``` ## 发货地址 ### 设置发货地 ``` 设置发货地址为"广东省深圳市..." ``` 发货地址用于： * 计算运费 * 显示给顾客 * 物流起始点 ### 更新发货信息 ``` 更新发货地的邮编为 518000 ``` ## 相关设置 以下设置在专门的模块中管理： | 设置类型 | 对应文档 | | ---- | ---------------------------- | | 运费设置 | [运费设置](/docs/shipping-guide) | | 首页配置 | [首页配置](/docs/homepage-guide) | | 支付设置 | 支付管理 | ## 品牌设置 ### 上传 Logo ``` 上传店铺 Logo [上传图片] ``` ### 设置品牌色 ``` 设置店铺主题色为 #0D9373 ``` ## 营业状态 ### 暂停营业 ``` 暂停店铺营业 ``` 暂停后顾客无法下单，但可以浏览商品。 ### 恢复营业 ``` 恢复店铺营业 ``` 暂停营业会影响店铺销售，请谨慎操作。 ## 店铺验证 ### 查看验证状态 ``` 查看店铺验证状态 ``` ### 提交验证 ``` 提交店铺验证资料 ``` 验证后可获得： * 信任标识 * 更高的曝光 * 更多功能权限 # 订单处理 Source: https://docs.optima.onl/docs/order-guide 高效处理订单和发货 # 订单处理 Optima AI 帮助你快速处理订单，从查看到发货一句话搞定。 ## 查看订单 ### 查看新订单 ``` 查看今天的新订单 ``` ### 查看所有订单 ``` 查看最近的订单 ``` ### 按状态筛选 ``` 查看待发货的订单 ``` ``` 查看已完成的订单 ``` ## 订单发货 ### Easyship 自动发货（推荐） 使用 Easyship 自动生成运单号和物流标签： ``` 用 Easyship 发货订单 #1234 ``` ``` 查看订单 #1234 可用的快递选项 ``` Easyship 会自动： * 获取最优快递报价 * 生成运单号 * 创建物流标签（可打印） * 同步物流追踪信息 Easyship 支持全球 250+ 快递公司，自动选择最优性价比方案。 ### 手动发货 已有运单号时，手动填写： ``` 订单 #1234 已发货，快递单号 SF1234567890 ``` ### 批量发货 ``` 把今天的订单都标记为已发货 ``` ### 更新物流信息 ``` 更新订单 #1234 的物流状态 ``` ## 订单详情 ### 查看订单详情 ``` 查看订单 #1234 的详情 ``` ### 查看客户信息 ``` 订单 #1234 的收货地址是什么 ``` ## 退款处理 ### 创建退款申请 ``` 为订单 #1234 创建退款申请 ``` ### 全额退款 ``` 给订单 #1234 全额退款 ``` ### 部分退款 ``` 给订单 #1234 退款 $10 ``` ### 审核退款 ``` 批准退款申请 #5678 ``` ``` 拒绝退款申请 #5678，原因是商品已使用 ``` ### 查看退款记录 ``` 查看最近的退款申请 ``` 退款会自动通过原支付方式返还给客户。 ## 订单统计 ### 今日统计 ``` 今天有多少订单 ``` ### 销售额统计 ``` 这个月的销售额是多少 ``` # 商品管理 Source: https://docs.optima.onl/docs/product-guide 使用 AI 轻松管理你的商品 # 商品管理 通过 Optima AI，你可以用自然语言完成所有商品管理操作。 ## 上架商品 ### 基础上架 告诉 AI 你想上架的商品信息： ``` 帮我上架一个商品，名字叫"无线蓝牙耳机"，价格 $49.9 ``` ### 带图片上架 上传图片后，AI 会自动： * 识别商品类型 * 生成商品标题 * 编写商品描述 * 提取商品特征 ``` 帮我上架这个商品，价格 $29.9 [上传图片] ``` ## 编辑商品 ### 修改价格 ``` 把"无线蓝牙耳机"的价格改成 $39.9 ``` ### 修改库存 ``` 把"无线蓝牙耳机"的库存设置为 100 ``` ### 修改描述 ``` 更新"无线蓝牙耳机"的描述，强调它的降噪功能 ``` ## 查看商品 ### 列出所有商品 ``` 查看我的所有商品 ``` ### 搜索商品 ``` 找一下带"耳机"的商品 ``` ### 查看商品详情 ``` 查看"无线蓝牙耳机"的详细信息 ``` ## 下架商品 ``` 下架"无线蓝牙耳机" ``` 下架后商品不会被删除，可以随时重新上架。 ## 批量操作 ### 批量调价 ``` 把所有耳机类商品降价 10% ``` ### 批量上架 ``` 把草稿箱里的商品全部上架 ``` *** ## 可视化管理 除了对话式管理，你还可以通过「我的店铺」面板直观查看和管理商品。 了解可视化管理面板的完整功能：数据看板、商品管理、订单管理、广告管理 # 商品详情页 Source: https://docs.optima.onl/docs/product-page-guide 自定义商品详情页信息区块 # 商品详情页配置 自定义商品详情页的可折叠信息区块，如退货政策、护理说明等。 ## 区块继承机制 商品详情页区块采用三层继承： ``` 系统默认 → 商户自定义 → 商品级覆盖 ``` * **系统默认**：预设的通用区块 * **商户自定义**：适用于所有商品 * **商品级覆盖**：仅影响特定商品 ## 查看区块 ### 查看系统区块 ``` 查看系统默认的商品页区块 ``` ### 查看商户区块 ``` 查看我的商品页区块设置 ``` ### 查看商品区块 ``` 查看"蓝牙耳机"的详情页区块 ``` ## 商户级设置 ### 添加区块 ``` 添加一个"退货政策"区块 ``` ``` 添加区块"护理说明"，内容是"请勿水洗..." ``` ### 修改区块 ``` 修改"退货政策"的内容 ``` ### 隐藏系统区块 ``` 隐藏"发货说明"区块 ``` 商户级设置会应用到所有商品。 ## 商品级覆盖 ### 覆盖特定商品 ``` 给"蓝牙耳机"设置专属的护理说明 ``` ``` 覆盖"T恤"的退货政策 ``` ### 隐藏某商品的区块 ``` 在"蓝牙耳机"详情页隐藏"护理说明" ``` ### 恢复继承 ``` "蓝牙耳机"的护理说明恢复使用商户默认 ``` ## 区块排序 ### 调整顺序 ``` 把"退货政策"移到第一位 ``` ``` 调整区块顺序：护理说明、退货政策、发货说明 ``` ## 常用区块 说明退换货规则和流程 预计发货时间和物流信息 产品使用和保养建议 服装类商品的尺码对照表 产品材质和工艺介绍 商品相关的 FAQ ## 内容格式 区块内容支持 Markdown 格式： ```markdown theme={null} ## 退货政策 **30 天无理由退货** - 商品未使用、未拆封 - 保留原包装 - 提供购买凭证 ### 退货流程 1. 联系客服申请 2. 寄回商品 3. 审核通过后退款 ``` ## 最佳实践 区块内容简洁明了，避免过长的文字。 商户级区块保持统一的格式和语气。 对于有特殊要求的商品，使用商品级覆盖。 政策变动时及时更新相关区块内容。 # 评价管理 Source: https://docs.optima.onl/docs/review-guide 管理和回复顾客评价，AI 智能生成评价 # 评价管理 管理顾客评价，及时回复反馈，提升店铺口碑。 ## 查看评价 ### 待审核评价 ``` 查看待审核的评价 ``` ``` 有哪些新评价需要处理 ``` ### 按评分筛选 ``` 查看所有差评 ``` ``` 显示 5 星好评 ``` ### 评价统计 ``` 查看评价统计数据 ``` 返回：总评价数、平均评分、各星级分布。 ## 审核评价 ### 批准评价 ``` 批准评价 #1234 ``` ``` 这条评价可以通过 ``` ### 拒绝评价 ``` 拒绝评价 #1234 ``` 拒绝评价需要说明原因，如包含不当内容、虚假评价等。 ### 批量审核 ``` 批准所有 5 星评价 ``` ``` 批量审核今天的评价 ``` ## 回复评价 ### 回复好评 ``` 回复评价 #1234：感谢您的支持！ ``` ### 回复差评 ``` 回复评价 #1234，先道歉再说明解决方案 ``` 回复差评时，先表示歉意，再提供解决方案，避免与顾客争论。 ### AI 生成回复 ``` 帮我生成这条评价的回复 ``` AI 会根据评价内容生成合适的回复建议。 ## 精选评价 ### 设为精选 ``` 把评价 #1234 设为精选 ``` 精选评价会在商品页突出显示。 ### 取消精选 ``` 取消评价 #1234 的精选 ``` ### 精选建议 优先精选： * 5 星好评 * 带图片/视频 * 描述详细 * 对其他买家有参考价值 ## 举报处理 ### 查看举报 ``` 查看待处理的举报 ``` ### 处理举报 ``` 删除被举报的评价 #1234 ``` ``` 驳回对评价 #1234 的举报 ``` ## 评价设置 ### 查看设置 ``` 查看评价设置 ``` ### 自动审核 ``` 开启好评自动审核 ``` ``` 4 星以上自动通过 ``` ### 邮件通知 ``` 收到差评时发邮件通知我 ``` ## AI 评价生成 让 AI 为你的商品生成真实感的评价，快速建立店铺口碑。 ### 生成评价 ``` 给蓝牙耳机生成 5 条评价 ``` ``` 帮我给新上架的咖啡机刷几条评价 ``` AI 会根据商品信息自动生成多样化的评价，包括不同评分、不同角度、不同风格。 ### 创建单条评价 如果你想精确控制评价内容： ``` 给商品创建一条 5 星评价，内容是关于材质和做工 ``` ### 评分分布 AI 生成的评价遵循自然分布，避免"全五星"的不真实感： | 评分 | 占比 | 说明 | | --- | ----- | ------------- | | 5 星 | \~60% | 好评为主 | | 4 星 | \~30% | 适当的"小遗憾"增加真实感 | | 3 星 | \~10% | 中性评价，更可信 | ### 已验证购买 生成的评价可以标记为"已验证购买"，提升可信度： ``` 生成 5 条评价，大部分标记为已购买 ``` 建议 60-80% 的评价标记为已验证购买，比例过高反而不自然。 ### 时间分散 评价会自动分散在一段时间内发布，避免同一天出现大量评价： ``` 生成 10 条评价，分散在 30 天内 ``` ### 风格多样性 AI 会混合使用不同风格，使评价看起来来自真实用户： 客观描述产品特点和功能，适合电子产品、工具类。 > "这款蓝牙耳机的降噪效果令人印象深刻，续航实测达到标称的 8 小时，佩戴舒适度也很好。" 像真实买家的日常用语，带有个人情感，适合服饰、日用品。 > "颜色跟图片一模一样，穿上特别显瘦，闺蜜都问我在哪买的～" 1-2 句话 + 评分，模拟快速评价。 > "质量不错，好评。" 多角度描述使用体验，提供丰富参考。 > "用了一周来评价。首先包装很精致，打开就能感觉到品质。实际使用中功能非常实用。唯一小遗憾是颜色略有色差，但整体性价比很高，推荐购买。" ### 查看 AI 生成的评价 ``` 查看所有 AI 生成的评价 ``` AI 生成的评价会单独标记，方便管理。 AI 评价用于帮助新店铺建立初始口碑。请确保评价内容与商品实际情况相符，避免过度夸大。 ## 最佳实践 差评要在 24 小时内回复，展现店铺的服务态度。 对好评表示感谢，增强顾客粘性。 定期分析差评，找出产品或服务的改进点。 订单完成后主动邀请顾客评价，增加评价数量。 # 选品调研 Source: https://docs.optima.onl/docs/scout-guide Amazon、Shein 产品分析与 1688 货源搜索 # 选品调研 Optima Scout 帮助你发现有潜力的产品，分析市场竞争，并找到可靠的供应商。支持 Amazon、Shein、1688 等多个平台。 ## Amazon 产品搜索 ### 搜索产品 ``` 帮我搜索蓝牙耳机 ``` ``` 搜索 Amazon 上的瑜伽垫 ``` ### 指定市场 ``` 搜索美国市场的咖啡机 ``` ``` 看看日本 Amazon 上的保温杯 ``` ### 按关键词探索 ``` 我想开店卖钛合金杯子，你觉得合适吗 ``` ``` 咖啡机现在好卖吗？ ``` AI 会自动搜索相关产品，分析市场数据后给出建议。 ## Amazon 产品分析 ### 分析单个产品 ``` 分析这个产品 [Amazon 链接] ``` ``` 帮我分析一下 B0788F3R8X ``` 返回的数据包括： | 指标 | 说明 | | ---------- | ------------------------------- | | 价格区间 | 当前售价和历史价格 | | 评分 | 平均评分和评价数量 | | 销量预估 | 基于 BSR 排名估算 | | 近期销量 | "10K+ bought in past month" 等标识 | | 评分分布 | 五星到一星的占比 | | Listing 质量 | 图片、标题、描述评分 | ### 解读销量指标 产品页面显示 "10K+ bought in past month" 说明需求强劲，是重要的市场验证信号。 ### 市场分析 ``` 分析蓝牙耳机这个品类的市场情况 ``` 市场分析会显示： * 品类规模和增长趋势 * 价格区间分布 * 竞争格局（卖家数量、FBA 占比） * 进入难度评估 ## Shein 产品搜索 搜索 Shein 平台上的热门低价产品，发现快时尚趋势和跨平台价格差机会。 ### 搜索产品 ``` 搜索 Shein 上的连衣裙 ``` ``` 看看 Shein 卖什么包包比较火 ``` ### 指定地区 ``` 搜索美国 Shein 的瑜伽裤 ``` ``` 看看英国 Shein 上的饰品 ``` 支持的地区：美国（US）、加拿大（CA）、英国（UK）。 ### 返回数据 | 指标 | 说明 | | ---- | --------------- | | 价格 | 当前售价、原价、折扣比例 | | 评分 | 平均评分和评价数量 | | 品牌 | 品牌名称（如有） | | 分类 | 产品所属类目 | | 库存状态 | 是否有货 | | 快速发货 | 是否支持 Quick Ship | ### Shein + Amazon 跨平台对比 Shein 以低价快时尚为主，适合用来发现价格差机会： ``` 这个产品在 Shein 卖 $12，Amazon 上同类卖多少？ ``` ``` Shein 上这款包很火，Amazon 有没有类似的高价版？ ``` AI 会自动对比两个平台的价格和需求，帮你找到最佳销售渠道和利润空间。 Shein 擅长发现低价趋势品，结合 Amazon 的高客单价和 1688 的供应链，形成完整的选品链路：Shein 发现趋势 → Amazon 验证需求 → 1688 找供应商。 ## 机会评估框架 AI 会从四个维度评估产品机会： * 近期销量标识（"10K+ bought in past month"） * 评论总数（高评论数 = 验证需求） * 搜索结果数量 * 头部产品的评论数（高评论 = 难以超越） * 品牌集中度 * 新卖家占比 * 平均评论数量（低 = 易进入） * 价格战程度 * 所需资金门槛 * 售价区间 * 1688 采购成本 * 平台费用和运费 **机会判断公式**： * 高需求 + 低竞争 = 好机会 * 高需求 + 高竞争 = 困难市场 * 低需求 = 风险较高 ## 1688 供应商搜索 ### 关键词搜索 ``` 帮我找蓝牙耳机的供应商 ``` ``` 搜索 1688 上的咖啡机工厂 ``` ### 图片搜索 通过产品图片查找 1688 供应商，适合找同款或视觉类产品。 ``` 这个图片能找到货源吗 [图片链接] ``` ``` 帮我用这张 Amazon 商品图找 1688 供应商 ``` ``` 看图找货 [粘贴图片 URL] ``` **适用场景**： * 在 Amazon/Shopify 看到某商品，想找同款供应商 * 产品外观比关键词更能描述特征 * "找同款"、"以图搜货" 需求 图片搜索支持任意平台的图片链接（Amazon、淘宝、独立站等），系统会自动转换格式。建议同时尝试图片搜索和关键词搜索，对比结果更全面。 ### 筛选工厂直供 ``` 我想找工厂直接拿货，不要经销商 ``` AI 会筛选 `isFactory: true` 的供应商，优先推荐标有"生产加工"的厂家。 ### 低起订量供应商 ``` 有没有起订量比较低的供应商？ ``` ``` 找一些可以小批量拿货的厂家 ``` ### 供应商数据解读 返回的供应商数据： | 字段 | 说明 | | ---- | --------------------------------- | | 价格区间 | 最低到最高批发价 | | 阶梯价格 | 不同数量的报价（如 2\~49件 ¥599，≥100件 ¥429） | | 起订量 | MOQ 最低要求 | | 经营年限 | 店铺开业时长 | | 评分 | 基于退货率计算（退货率越低评分越高） | | 销量 | 历史销售数量 | | 认证标签 | 工厂认证、质检报告等 | ### 供应商评分解读 评分基于退货率计算： | 评分 | 退货率 | 质量判断 | | ----- | ------ | ---- | | ★★★★★ | 0-10% | 优秀 | | ★★★★☆ | 10-30% | 良好 | | ★★★☆☆ | 30-50% | 一般 | | ★★☆☆☆ | 50-70% | 较差 | | ★☆☆☆☆ | 70%+ | 差 | 1688 平台 30-40% 退货率属于正常水平。 ### 常见标签含义 | 标签 | 含义 | | ------- | --------- | | 退货包运费 | 支持免费退货 | | 深度验厂 | 通过工厂实地验证 | | 深度验商 | 通过商家资质验证 | | 先采后付 | 支持账期付款 | | 7×24H响应 | 全天候客服 | | 实力商家 | 平台认证的优质卖家 | | 回头率X% | 复购率 | 优先选择带有"深度验厂"标签的供应商，质量更有保障。 ## 利润计算 ### 估算利润空间 ``` 这个产品成本多少，利润空间怎么样 ``` ``` 计算一下卖 $29.9 的利润 ``` ### 联合分析 ``` 我想在亚马逊卖这个产品，成本多少合适 ``` ``` 这个产品在 Shein 卖 $15，Amazon 上能卖多少？1688 成本呢？ ``` AI 会同时搜索 Amazon、Shein 和 1688，综合计算： ``` 利润 = Amazon售价 - 1688成本 - 国际运费 - Amazon费用(15%) - 仓储费 ``` **示例计算**： * Amazon 售价：\$25 * 1688 成本：¥50（≈\$7） * 国际运费：\$3/件 * Amazon 费用：\$3.75 * **预估利润**：\$11.25（45% 利润率）✓ 利润率建议保持在 30% 以上，否则风险较大。 ## 竞品分析 ### 分析竞争对手 ``` 分析这个产品的主要竞争对手 ``` ### 对比多个产品 ``` 对比这几个蓝牙耳机的优劣势 ``` ### Listing 质量分析 ``` 这个 Listing 做得怎么样，有什么改进建议 ``` AI 会评估： * 主图质量和数量 * 标题关键词覆盖 * 五点描述完整度 * A+ 内容质量 ## 生成调研报告 ### 完整调研报告 ``` 生成蓝牙耳机的选品报告 ``` 报告包含： * 市场概况 * 竞品分析 * 供应商推荐 * 利润测算 * 风险评估 * 运营建议 完整报告需要较长时间生成，AI 会在后台处理。 ## 选品建议 ### 获取推荐 ``` 有什么值得做的产品推荐吗 ``` ``` 最近有什么热门品类 ``` ### 趋势分析 ``` 这个品类的趋势怎么样 ``` ``` 蓝牙耳机还值得做吗 ``` ## 交互式调研流程 Scout 采用对话式调研方式： 1. **初步搜索** - AI 根据你的需求快速扫描市场 2. **分享发现** - 展示初步数据和关键洞察 3. **深入分析** - 根据你的反馈深入研究特定产品或供应商 4. **生成报告** - 收集足够信息后生成完整报告 ## 选品最佳实践 不要凭感觉判断，让 AI 先搜索真实数据 同时看 Amazon 需求、Shein 价格和 1688 成本 近期销量比历史评论数更能反映当前市场 考虑起订量、资金占用、运营难度 选品调研仅供参考，实际投资请综合考虑多方因素。建议先小批量测试再大规模采购。 # 自动化任务 Source: https://docs.optima.onl/docs/sentinel-guide 用一句话创建规则，AI 自动盯着帮你做 # 自动化任务 Optima Sentinel 帮你设置自动化规则：**如果发生了 X，就帮我做 Y**。 ``` 👤 帮我盯着 SoundPro 的价格，如果降价超过 10%，我的同款也降 8% 🤖 好的，自动跟价规则已设置： ├─ 每 6 小时检查 SoundPro 的价格 ├─ 如果降价超过 10%，生成对应调价方案 ├─ 调价前发给你确认 └─ ✅ 规则已创建 ``` ## 工作原理 用自然语言描述规则，比如"库存低于 10 件就通知我" 自动理解你的意图，设置检查频率和触发条件 Sentinel 按照设定的频率自动检查 条件满足时，AI 自动执行操作或发送通知给你确认 ## 使用场景 ### 竞品监控 ``` 帮我盯着 SoundPro，如果降价超过 10%，我也降 8% ``` ``` 帮我盯着 SoundPro，上新品就告诉我 ``` ### 库存管理 ``` 库存低于 10 件就发采购单给供应商 ``` ``` 库存售罄自动下架商品 ``` ### 社交媒体 ``` TikTok 播放量破 10 万就上架限量款 ``` ``` 社交媒体上有人吐槽我们产品就通知我 ``` ### 评价管理 ``` 有新的差评帮我起草回复 ``` ``` Reddit 上有品牌提及就通知我 ``` ### 自动发货 ``` 有人下单数字商品就自动生成并发货 ``` ## 完整场景列表 | 场景 | 你可以说 | AI 会做 | | ------ | ------------------------- | ------------------------ | | 竞品降价跟价 | "SoundPro 降价超 10%，我也降 8%" | 查竞品价格 → 生成调价方案 → 审批 → 执行 | | 视频爆了上架 | "TikTok 播放量破 10 万就上架限量款" | 查播放量 → 达标后上架商品 | | 库存不足补货 | "库存低于 10 件就发采购单" | 查库存 → 生成采购单 → 发邮件 | | 负面评价回复 | "有差评帮我起草回复" | 监控评价 → 情感分析 → 起草回复 | | 数字商品发货 | "下单后自动生成发货" | 查新订单 → AI 生成 → 发货 | | 竞品上新通知 | "SoundPro 上新品告诉我" | 查竞品 → 有新品就通知 | | 社交舆情监控 | "有人吐槽我们就通知" | 跨平台搜索 → 情感分析 → 推送 | ## 创建规则 ### 对话方式 直接用自然语言告诉 AI 你想监控什么： ``` 帮我设置一个规则：每天早上检查库存，低于 20 件的商品通知我 ``` ``` 每 6 小时检查竞品价格变动 ``` ``` 每周一生成上周的销售报告发到我邮箱 ``` AI 会自动理解并创建规则，包括检查频率、触发条件和执行动作。 ### 检查频率 你可以指定检查频率： | 说法 | 频率 | | ------------- | -------- | | "每小时检查" | 每 1 小时 | | "每 6 小时" | 每 6 小时 | | "每天检查" | 每 24 小时 | | "每周一" | 每周 Cron | | "工作日每天早上 9 点" | Cron 表达式 | 不确定频率？直接说需求，AI 会根据场景推荐合适的检查频率。比如竞品价格建议 6 小时一次，库存检查建议每天一次。 ## 管理规则 ### 查看规则 ``` 查看我的所有监控规则 ``` ``` 有哪些规则在运行？ ``` ### 暂停和恢复 ``` 暂停竞品跟价规则 ``` ``` 恢复库存监控 ``` ### 手动触发 ``` 立刻检查一次竞品价格 ``` 不用等到下次调度时间，立刻执行一次。 ### 查看执行日志 ``` 看看竞品跟价规则最近的执行记录 ``` 可以查看每次执行的结果：条件是否满足、采取了什么行动。 ### 删除规则 ``` 删除竞品跟价规则 ``` ## 审批机制 对于涉及资金或重要操作的规则，Sentinel 会先通知你确认，再执行。 ### 需要审批的场景 * 调整商品价格 * 创建或修改商品 * 发送邮件给供应商 * 其他涉及资金的操作 ### 审批方式 你可以通过三种方式审批： 在对话中直接回复"同意"或"拒绝" 点击邮件中的审批按钮 在 Dashboard 中查看并审批 ### 自动执行 如果你信任某条规则，可以开启自动执行： ``` 把竞品跟价规则改为自动执行，不用审批 ``` 自动执行模式下，AI 会直接采取行动，不再等你确认。建议仅对低风险操作开启自动执行。 ## 通知设置 ### 通知渠道 | 渠道 | 说明 | | ------- | ---------------- | | AI 聊天 | 直接在对话中收到通知（默认开启） | | 邮件 | 发送到你的邮箱 | | Webhook | 推送到自定义 URL | ### 设置通知 ``` 竞品跟价规则的结果也发到我邮箱 tom@example.com ``` ``` 库存预警通知发到我的 Webhook ``` ### 日报摘要 ``` 每天早上 9 点发一份规则执行日报 ``` 汇总所有规则的执行情况，一目了然。 ## 失败处理 如果规则执行失败（比如网络超时），Sentinel 会： 1. **自动重试** — 间隔逐渐增大（30 秒 → 1 分钟 → 5 分钟 → 15 分钟） 2. **失败告警** — 连续失败多次后通知你 3. **自动暂停** — 错误累积过多自动停止，避免无效执行 收到失败告警后，可以检查规则设置是否有误，或者手动触发一次排查问题。 ## Scout + Sentinel 组合 Scout 负责**发现**，Sentinel 负责**盯住**。 1. 用 Scout 调研发现一款竞品 SoundPro 卖得不错 2. 设置 Sentinel 规则："盯着 SoundPro，降价超过 10% 就通知我" 3. 一周后 SoundPro 降价 15%，Sentinel 自动通知你 4. 你确认后，AI 自动调整你的同款商品价格 1. 用 Scout 发现 TikTok 上某个产品正在爆 2. 设置 Sentinel 规则："这个视频播放量破 50 万就自动上架对应商品" 3. 视频爆了，Sentinel 自动触发上架流程 ## 最佳实践 先设置通知型规则，熟悉后再开启自动执行 不需要每分钟检查，根据场景选择合适频率 涉及价格、库存、资金的操作建议开启审批 清理不再需要的规则，避免无效执行 自动化规则会代替你执行操作，请确保规则描述清晰准确。建议先用通知模式观察一段时间，确认符合预期后再切换为自动执行。 # 运费设置 Source: https://docs.optima.onl/docs/shipping-guide 灵活配置运费规则 # 运费设置 Optima AI 支持多种运费计算方式，满足不同业务需求。 ## 运费模式 Optima 支持三种运费模式： | 模式 | 说明 | | -------- | --------- | | 免运费 | 所有订单免运费 | | 固定运费 | 按区域设置固定运费 | | Easyship | 实时计算国际运费 | ### 查看当前模式 ``` 查看运费设置 ``` ### 切换模式 ``` 设置运费模式为 Easyship ``` ``` 设置运费模式为固定运费 ``` *** ## Easyship 集成 Easyship 提供全球 250+ 快递公司的实时运费计算和自动发货。 ### 查看可用快递 ``` 查看从深圳发往美国的快递选项 ``` ``` 订单 #1234 有哪些快递可以选 ``` ### 运费计算 ``` 计算这个订单的运费 ``` Easyship 会根据： * 发货地址 * 收货地址 * 包裹重量和尺寸 * 商品价值 自动返回多个快递选项和报价。 ### 地址验证 ``` 验证这个收货地址是否正确 ``` Easyship 会检查地址格式和可达性。 ### 物流追踪 ``` 查看订单 #1234 的物流信息 ``` Easyship 自动同步物流状态更新。 使用 Easyship 可以为客户提供多种快递选择，提升购物体验。 *** ## 固定运费 ### 设置全球统一运费 ``` 设置运费 $5.99 ``` ### 设置免运费 ``` 设置免运费 ``` ## 按地区设置 ### 美国运费 ``` 美国运费设置为 $4.99 ``` ### 国际运费 ``` 国际运费设置为 $9.99 ``` ## 满额免运费 ### 设置门槛 ``` 订单满 $50 免运费 ``` ### 查看当前设置 ``` 查看运费设置 ``` ## 按重量计费 ### 基础重量运费 ``` 设置运费按重量计算，每公斤 $2 ``` ### 首重 + 续重 ``` 设置首重 1kg $5，续重每 0.5kg $1 ``` ## 运费模板 ### 创建模板 ``` 创建一个运费模板叫"标准快递" ``` ### 应用模板 ``` 把"标准快递"模板应用到所有商品 ``` 建议为不同类型的商品设置不同的运费模板，比如轻便商品和重型商品分开设置。 # 我的店铺 Source: https://docs.optima.onl/docs/shop-panel-guide 可视化管理店铺数据 # 我的店铺 「我的店铺」是 Optima AI 的可视化管理面板，让你无需对话也能直观查看和管理店铺数据。 使用「我的店铺」功能前，需要先创建商铺。如果还没有商铺，请先说「帮我创建一个商铺」或参考[商铺设置指南](/docs/merchant-guide)。 ## 打开面板 在聊天界面**左侧边栏**，点击「我的店铺」按钮打开店铺面板。 面板采用两级导航： 1. **一级导航** - 左侧边栏的「我的店铺」按钮 2. **二级导航** - 打开后在 Secondary Panel 中选择具体功能 ## 功能模块 销售数据、趋势图表 商品列表、详情、@ 提及 订单列表、状态追踪 Google Ads 广告系列 *** ## 数据看板 实时查看店铺经营数据，快速了解业务表现。 ### 时间范围 切换不同时间维度查看数据： | 范围 | 用途 | | ---- | -------- | | 1 天 | 查看今日实时数据 | | 7 天 | 本周销售趋势 | | 30 天 | 本月整体表现 | | 90 天 | 季度数据分析 | ### 核心指标 | 指标 | 说明 | | ----- | ---------- | | 销售额 | 选定时间内的总收入 | | 订单数 | 选定时间内的订单总数 | | 客户数 | 下单客户数量 | | 平均客单价 | 销售额 / 订单数 | | 访客数 | 店铺访问人数 | | 页面浏览量 | 页面被查看次数 | | 会话数 | 用户会话总数 | | 跳出率 | 只看一页就离开的比例 | ### 数据图表 | 图表 | 说明 | | ------ | ------------ | | 销售趋势图 | 每日/每周销售额变化曲线 | | 订单状态分布 | 各状态订单占比饼图 | | 转化漏斗 | 从访问到购买的转化情况 | | 热销商品榜 | 销量 Top 商品排名 | 数据看板的数据会自动刷新，你也可以手动刷新获取最新数据。 *** ## 商品管理 可视化管理所有商品，支持筛选、搜索和快捷操作。 ### 商品列表 商品以卡片形式展示，每张卡片显示： * 商品主图 * 商品标题 * 价格 * 库存数量 * 上架状态 ### 筛选和搜索 | 功能 | 说明 | | ----- | -------------- | | 状态筛选 | 已上架 / 草稿 / 已下架 | | 关键词搜索 | 按标题搜索商品 | ### 商品详情 点击商品卡片查看完整详情： * 所有商品图片 * 完整描述 * 变体信息（颜色、尺码等） * 库存明细 * SEO 信息 ### 快捷操作 商品详情页提供快捷按钮： | 操作 | 说明 | | ------ | ----------- | | 刷新 | 重新获取商品最新数据 | | 在店铺中查看 | 跳转到在线店铺的商品页 | | @ 提及 | 将商品引用到对话中 | ### @ 提及功能 @ 提及是连接可视化面板和 AI 对话的桥梁。 **支持的提及类型：** | 类型 | 说明 | 示例用法 | | ---- | ------ | ------------ | | @ 商品 | 引用整个商品 | 「把这个商品下架」 | | @ 图片 | 引用商品图片 | 「用这张图生成广告素材」 | | @ 变体 | 引用特定变体 | 「这个颜色的库存是多少」 | | @ 字段 | 引用特定字段 | 「把价格改成 \$49」 | **使用流程：** 1. 在商品详情页点击「@ 提及」按钮 2. 选择要引用的内容（商品/图片/变体/字段） 3. 引用内容会自动添加到输入框 4. 继续输入你的指令，发送即可 使用 @ 提及后，你可以直接说「把这个商品的价格改成 \$39」，AI 会自动识别你引用的商品，无需再输入商品名称。 ### 导入导出 批量管理商品数据： **导出商品** ``` 导出所有商品到 CSV ``` **导入商品** ``` 从 CSV 导入商品 [上传 CSV 文件] ``` CSV 文件格式要求：包含标题、描述、价格、库存等必要字段。导出的 CSV 可作为导入模板。 *** ## 订单管理 查看和处理所有订单。 ### 订单列表 订单按时间倒序排列，显示： * 订单编号 * 下单时间 * 订单金额 * 订单状态 * 商品数量 ### 订单状态 | 状态 | 说明 | | --- | ---------- | | 待付款 | 客户已下单，等待支付 | | 已付款 | 支付成功，等待发货 | | 已发货 | 已填写物流信息 | | 已完成 | 客户已收货 | | 已取消 | 订单已取消 | | 已退款 | 已完成退款 | ### 订单详情 点击订单查看详情： * 商品明细（名称、数量、价格） * 收货地址 * 联系方式 * 物流信息 * 支付信息 ### 订单操作 你可以通过对话处理订单： ``` 订单 #1234 发货，物流单号 SF123456789 ``` ``` 取消订单 #1234 ``` *** ## 广告管理 管理 Google Ads 广告系列。 使用广告管理前，需要先连接 Google Ads 账户。说「连接我的 Google Ads 账户」开始授权。 ### 广告系列列表 查看所有广告系列： * 系列名称 * 状态（启用/暂停） * 预算 * 效果指标 ### 效果指标 | 指标 | 说明 | | --------- | ----------- | | 展示次数 | 广告被展示的次数 | | 点击次数 | 用户点击广告的次数 | | 点击率 (CTR) | 点击次数 / 展示次数 | | 花费 | 广告消耗金额 | | 转化 | 完成目标动作的次数 | ### 广告操作 通过对话管理广告： **暂停广告** ``` 暂停「春季促销」广告系列 ``` **调整预算** ``` 把「春季促销」的每日预算调整到 $50 ``` **获取建议** ``` 给我一些优化广告的建议 ``` *** ## 快捷链接 面板顶部提供外部平台快捷入口： | 链接 | 说明 | | ---------- | ----------------- | | 店铺 | 打开你的在线店铺首页 | | Stripe | 跳转到 Stripe 支付后台 | | Google Ads | 跳转到 Google Ads 后台 | 快捷链接会在新标签页打开，方便你在不同平台间切换。 *** ## 最佳实践 * 用面板**浏览和查看**数据 * 用对话**执行操作**（修改、创建、删除） * 用 @ 提及**连接**面板和对话 * 先在面板筛选出目标商品 * 用 @ 提及引用到对话 * 批量操作用 CSV 导入导出 * 每天查看数据看板了解销售情况 * 关注异常波动，及时调整策略 * 定期对比不同时间范围的数据 # 社交趋势调研 Source: https://docs.optima.onl/docs/social-trend-guide 从 TikTok、抖音、Instagram、小红书发现爆款趋势 # 社交趋势调研 除了电商平台数据，社交媒体上的热门内容往往是下一个爆款的信号。Optima Scout 支持从 TikTok、抖音、Instagram、小红书四大平台挖掘趋势，帮你提前发现机会。 ``` 👤 最近 TikTok 上什么产品比较火？ 🤖 我来看看 TikTok 的热门趋势... 🔥 近期热门品类： 1. 便携榨汁杯 — 多个视频播放量破百万 2. 磁吸手机壳 — #MagSafe 标签热度飙升 3. 迷你投影仪 — 创作者带货频率明显增加 要深入分析某个品类吗？ ``` ## TikTok ### TikTok Shop 产品搜索 直接搜索 TikTok Shop 上在售的产品，了解社交电商的热卖品。 ``` 搜索 TikTok Shop 上的蓝牙耳机 ``` ``` TikTok 上卖得好的美妆产品有哪些 ``` ### 热门创作者发现 找到特定品类的带货达人，了解谁在推什么产品。 ``` 找 TikTok 上带货美妆的热门创作者 ``` ``` 有哪些粉丝量 10 万到 100 万的家居类创作者 ``` 可以按国家、粉丝量级、互动率排序筛选。 ### 创作者带货分析 查看某个创作者在 TikTok Shop 上卖什么，分析其带货能力。 ``` 看看 @username 在 TikTok Shop 上卖什么 ``` ``` 分析这个创作者的带货产品 ``` ### 视频搜索 搜索特定关键词的热门视频，发现哪些产品正在被讨论。 ``` 搜索 TikTok 上关于便携榨汁杯的视频 ``` ``` 看看 TikTok 上最近的咖啡机测评 ``` ### 趋势和热门标签 查看 TikTok 当前的热门趋势和标签，捕捉风口。 ``` TikTok 现在什么标签最火 ``` ``` 看看 TikTok 的热门趋势 ``` TikTok 上的爆款往往比 Amazon 早 2-4 周出现。一个视频播放量破百万的产品，很可能很快在电商平台上迎来搜索高峰。 ## 抖音 ### 视频搜索 搜索抖音上的热门视频，发现国内市场的产品趋势。 ``` 搜索抖音上的钛合金杯子视频 ``` ``` 看看抖音上最近火的厨房小工具 ``` 支持按综合、最多点赞、最新发布排序，可筛选发布时间和视频时长。 ### 热搜榜和挑战赛 查看抖音热搜榜和热门挑战赛，了解当下最热话题。 ``` 看看抖音今天的热搜 ``` ``` 抖音上有什么热门挑战赛 ``` ### 创作者发现 搜索特定领域的抖音创作者，了解谁在带什么货。 ``` 搜索抖音上的美妆博主 ``` ``` 看看这个抖音博主最近发了什么 ``` ### 抖音商品分析 查看抖音电商上的商品详情和评价。 ``` 分析这个抖音商品 ``` ``` 看看这个抖音商品的评价怎么样 ``` 抖音趋势往往领先于海外市场。在抖音上火的产品，3-6 个月后可能在 TikTok 和 Amazon 上出现类似需求。 ## Instagram ### Reels 搜索 搜索 Instagram Reels 中的产品相关视频，发现视觉驱动的产品趋势。 ``` 搜索 Instagram 上关于咖啡的 Reels ``` ``` 看看 Instagram 上最近火的护肤品视频 ``` 可以按最低播放量筛选，只看真正有热度的内容。 ### 创作者分析 查看特定创作者的 Reels 和个人资料，了解其内容方向和影响力。 ``` 看看 @username 最近发了什么 Reels ``` ``` 分析这个 Instagram 创作者的资料 ``` ### Reel 详情 深入分析单个 Reel 的表现数据。 ``` 分析这个 Instagram Reel [链接] ``` 返回播放量、点赞、评论等互动数据，帮你判断内容热度。 Instagram 特别适合发现视觉驱动的品类趋势——饰品、服装、家居装饰等。高互动的 Reels 背后往往隐藏着未被充分开发的产品机会。 ## 小红书 ### 笔记搜索 搜索小红书上的产品种草笔记，了解国内消费者的真实口碑。 ``` 搜索小红书上关于防晒霜的笔记 ``` ``` 看看小红书上大家都在推荐什么咖啡机 ``` 支持按综合、最新、最热排序，可筛选图文笔记或视频笔记。 ### 笔记详情 查看某篇笔记的详细内容和互动数据。 ``` 看看这篇小红书笔记的详细内容 ``` ### 创作者分析 了解小红书博主的粉丝量、内容方向和带货能力。 ``` 看看这个小红书博主的主页 ``` ``` 这个博主最近发了什么笔记 ``` ### 用户收藏 查看博主收藏了什么内容，发现更多关联产品。 ``` 看看这个小红书博主收藏了什么 ``` 小红书是中国最有影响力的种草平台。如果一个产品在小红书上有大量真实种草笔记，说明用户需求真实存在，值得关注。 ## 跨平台联合调研 社交趋势调研的最大价值在于与电商数据联动。 ### 社交热度 → 电商验证 ``` TikTok 上便携榨汁杯很火，Amazon 上卖得怎么样？ ``` ``` 小红书上都在推这个护肤品，帮我看看 Amazon 有没有卖 ``` ### 趋势发现 → 供应商搜索 ``` 抖音上这个产品火了，帮我找 1688 供应商 ``` ``` Instagram 上这种饰品很流行，1688 上有供应商吗 ``` ### 完整选品链路 从 TikTok / 抖音 / Instagram / 小红书发现热门产品 在 Amazon / Shein 上验证是否有真实购买需求 分析竞争程度、价格区间、进入难度 在 1688 上搜索供应商，计算利润空间 ``` 👤 我在抖音上看到一种磁吸手机壳很火，值得做吗？ 🤖 让我帮你做个完整调研... 📱 抖音趋势：磁吸手机壳相关视频播放量累计超 5000 万 🛒 Amazon 验证：月销 10K+，均价 $15-25，竞争中等 🏭 1688 成本：¥8-15/个，起订 50 个 💰 利润测算：售价 $20，成本 ¥12（≈$1.7），利润率约 60% ✅ 建议：需求验证通过，利润空间大，值得尝试。 ``` ## 最佳实践 视频播放量高不等于购买需求高，一定要在电商平台交叉验证 头部创作者开始集中推某个品类时，往往意味着趋势即将爆发 抖音趋势往往领先海外市场，可以提前布局 同一产品在多个平台都有热度，说明趋势更可靠 社交媒体趋势变化快，热门产品的窗口期可能很短。发现机会后建议尽快验证并行动，同时注意控制首批订单量。 # TikTok 营销 Source: https://docs.optima.onl/docs/tiktok-guide 发现热门内容、网红资源和 TikTok Shop 选品 # TikTok 营销 利用 TikTok 发现爆款产品、寻找网红合作、研究内容趋势，并与 Amazon/1688 数据联动做选品决策。 ## 快速开始 | 你想做什么 | 说法示例 | | ------ | ----------------------- | | 发现爆款产品 | "TikTok Shop 上什么产品卖得好" | | 搜索特定商品 | "搜索 TikTok Shop 上的蓝牙耳机" | | 找网红合作 | "帮我找 TikTok 美妆博主" | | 分析热门视频 | "分析这个视频为什么火 \[链接]" | | 看热门话题 | "TikTok 最近有什么热门话题" | | 查网红带货 | "看看 @username 带过什么货" | *** ## TikTok Shop 调研 ### 搜索商品 ``` 搜索 TikTok Shop 上的蓝牙耳机 ``` ``` 看看美国市场的咖啡机卖得怎么样 ``` 返回数据： * 商品名称和图片 * 价格和折扣 * **实际销量**（非预估） * 评分和评论数 * 店铺信息 ### 指定地区 不同地区的热销产品完全不同，可以指定目标市场： ``` 搜索美国 TikTok Shop 的瑜伽垫 ``` ``` 看看英国市场什么产品火 ``` 常用地区：美国（US）、英国（UK）、越南（VN） ### 查看商品详情 ``` 查看这个 TikTok Shop 商品的详情 [商品ID] ``` 详情包括： * 商品规格和变体 * 运费信息 * 卖家详情 * 用户评价 * 产品描述和图片 ### 销量数据解读 | 销量区间 | 评估 | | ---------- | ----------- | | 10000+ | 超级爆款，竞争激烈 | | 5000-10000 | 热销产品，市场验证充分 | | 1000-5000 | 稳定需求，适合跟进 | | 1000 以下 | 新品或弱需求 | 评分高但评论少（如 4.8 分但只有 5 条评论）可能是刷单，需谨慎判断。 *** ## 发现爆款 ### 热门趋势 ``` TikTok 上最近有什么爆款 ``` ``` 看看美国 TikTok 最近 7 天的热门视频 ``` ### 搜索带货视频 ``` 搜索蓝牙耳机的带货视频 ``` ``` 找找最近火的美妆产品视频 ``` 搜索带货视频时，AI 会筛选有商品链接的视频，这些是已商业化、经过市场验证的产品。 ### 下载视频 分析爆款视频后，可以下载用于学习： ``` 帮我下载这个视频 ``` AI 会提供视频下载链接（临时链接，几小时内有效）。 *** ## 视频分析 ### 分析爆款视频 ``` 分析这个视频为什么火 [TikTok 链接] ``` ``` 这个视频数据怎么样 ``` AI 会分析： * 播放量、点赞、评论、分享 * 视频字幕内容（如有） * 用户评论热词 * 爆款因素 ### 视频表现判断 | 指标 | 优秀 | 良好 | 一般 | | ----- | ----- | -------- | ------- | | 点赞/播放 | 5%+ | 3-5% | 3% 以下 | | 评论/播放 | 0.5%+ | 0.2-0.5% | 0.2% 以下 | ### 购买意向信号 评论中出现这些词说明产品有真实需求： * "Where to buy" * "I need this" * "Link please" * "Ordering now" *** ## 网红搜索 ### 找网红合作 ``` 帮我找 TikTok 美妆博主 ``` ``` 找粉丝 10 万到 100 万的数码博主 ``` ### 筛选条件 可以按以下条件筛选： * **粉丝数量**：筛选影响力 * **互动率**：衡量粉丝活跃度（最重要） * **内容领域**：匹配产品品类 * **地区**：目标市场 ### 网红信息 ``` 分析 @username 的账号数据 ``` 返回： * 粉丝数 / 关注数 * 平均播放量 * 互动率 * 内容风格 * 近期作品表现 ### 网红质量判断 | 指标 | 优秀 | 良好 | 一般 | 差 | | ------- | --- | ---- | ----- | ------ | | 互动率 | 8%+ | 5-8% | 2-5% | 2% 以下 | | 平均播放/粉丝 | 2+ | 1-2 | 0.5-1 | 0.5 以下 | 互动率比粉丝数更重要。10 万粉丝 8% 互动率的博主，效果往往好于 100 万粉丝 1% 互动率的大 V。 *** ## 创作者商品 ### 查看带货商品 ``` 看看 @username 带过什么货 ``` ``` 这个网红推广过哪些产品 ``` 返回： * 推广过的产品列表 * 每个产品出现在哪个视频 * 视频表现数据 **用途**： * 找网红前看品类契合度 * 竞品分析（看竞品找了哪些网红） * 产品验证（多个网红推同一产品 = 热门） *** ## 话题研究 ### 热门话题 ``` TikTok 有什么热门话题 ``` ``` 美国最近的热门标签是什么 ``` ### 话题分析 ``` #蓝牙耳机 这个话题热度怎么样 ``` *** ## 选品方法论 TikTok 选品的关键是**数据交叉验证**： | 数据来源 | 验证内容 | | ------- | ------------- | | 视频热度 | 内容端的热度（播放/点赞） | | Shop 销量 | 交易端的真实需求 | | 评论反馈 | 用户购买意向 | ### 信号强度判断 | 信号强度 | 销量 | 视频数量 | 评论反馈 | 决策 | | ---- | --------- | --------- | -------- | ---- | | 强信号 | 5000+ | 3+ 个推同一产品 | 高频询问购买链接 | 立即行动 | | 中等信号 | 1000-5000 | 1-2 个视频 | 部分购买意向 | 值得测试 | | 弱信号 | 1000 以下 | 0-1 个视频 | 无明显意向 | 观望 | ### 常见陷阱 纯娱乐内容，不转化。必须同时验证 TikTok Shop 销量。 趋势可能已过。优先选"视频热度上升 + 销量增长"的产品。 评分高于 4.5 但评论少于 10 条、评论模板化、评论日期集中。需结合 Amazon 数据对比验证。 *** ## 完整选品工作流 ### TikTok → Amazon → 1688 链路 发现有潜力的产品后，可以联动其他工具做完整验证： ``` 1. TikTok Shop 找高销量产品 "搜索美国 TikTok Shop 的咖啡杯" 2. 分析爆款视频 "分析这个视频为什么火 [链接]" 3. Amazon 市场验证 "搜索 Amazon 上的咖啡杯" 4. 找 1688 供应商 "帮我找咖啡杯供应商" ``` TikTok 热度 + Amazon 需求 + 1688 成本，三者都通过才是好机会。 ### 网红营销选号流程 ``` 1. 找目标粉丝规模的网红 "找粉丝 10-100 万、互动率高的美妆博主" 2. 看推广历史 "看看 @username 带过什么货" 3. 分析爆款视频 "分析这个视频为什么火" ``` ### 竞品分析流程 ``` 1. 搜索竞品推广视频 "搜索 XX 品牌在 TikTok 上的视频" 2. 分析竞品内容策略 "分析 @competitor 的内容策略" 3. 查看竞品 TikTok Shop 产品 "搜索 TikTok Shop 上的 XX 品牌" 4. 分析竞品合作网红 "看看 @competitor_influencer 带过什么货" ``` *** ## 最佳实践 不只看粉丝数，更要看互动率和内容匹配度。腰部网红（10-100 万粉丝）性价比最高。 美国和英国的趋势完全不同，搜索时明确指定地区，避免数据混淆。 评论区的 "where to buy" 比播放量更能说明真实需求。 TikTok 发现趋势后，用 Amazon 验证市场规模，用 1688 确认利润空间。 TikTok 趋势变化快，发现机会后要快速行动，同时注意产品生命周期。 # 音视频工具 Source: https://docs.optima.onl/docs/video-guide AI 配音、语音识别、视频压缩与剪辑 # 音视频工具 AI 语音合成、语音识别，以及视频压缩、裁剪、配音等处理工具。 ## AI 语音合成 让 AI 用自然的声音朗读文字，为商品视频配音、生成语音介绍。支持 50 多种声音，自动识别中英日韩等多种语言。 ### 基础配音 ``` 帮我把这段话念出来："欢迎来到我们的店铺，这里有最新款的蓝牙耳机" ``` ``` 用英文读一下："Welcome to our store, featuring the latest wireless headphones" ``` ### 选择声音 ``` 用女声 Cherry 念一下这段介绍 ``` ``` 用男声 Ethan 生成这段英文旁白 ``` 不确定选哪个声音？直接说"帮我配音"，AI 会根据内容自动选择合适的声音。 ### 电商应用 ``` 帮这个产品视频配一段中文旁白 ``` ``` 生成一段 30 秒的商品介绍语音 ``` ``` 用日语念一下这段产品描述 ``` ### 支持的语言 | 语言 | 示例 | | ------ | --------- | | 中文 | 自动识别普通话 | | 英文 | 美式/英式自然发音 | | 日语 | 日语自然发音 | | 韩语 | 韩语自然发音 | | 法语、德语等 | 多语言支持 | ## AI 语音识别 将音频或视频中的语音转换为文字，支持多种音频格式。 ### 基础识别 ``` 帮我把这段录音转成文字 [上传音频文件] ``` ``` 识别这个视频里说了什么 [上传视频文件] ``` ### 指定语言 ``` 识别这段中文语音 [上传音频] ``` ``` 把这段英文录音转成文字 [上传音频] ``` ### 电商应用 ``` 把竞品的产品视频转成文字，我想看看他们怎么介绍的 ``` ``` 帮我把客户的语音反馈转成文字 ``` ### 支持的格式 | 格式 | 说明 | | ---------- | ------------- | | MP3 | 最常见的音频格式 | | WAV | 无损音频 | | M4A | iPhone 录音默认格式 | | OGG / WebM | 网页音频格式 | 音频文件大小限制 25MB。较长的录音建议先裁剪再识别。 *** ## 视频压缩 ### 压缩视频 ``` 压缩这个视频 [上传视频] ``` ``` 把视频压缩到 10MB 以内 ``` ### 压缩建议 * **社交媒体**：1080p, 5-10MB * **商品展示**：720p, 2-5MB * **缩略图预览**：480p, 2MB 以内 ## 视频裁剪 ### 截取片段 ``` 截取视频的 0:10 到 0:30 ``` ``` 裁剪视频前 15 秒 ``` ### 去掉片头/片尾 ``` 去掉视频最后 5 秒 ``` ## 视频合成 ### 配背景音乐 ``` 给视频加上背景音乐 [上传视频] [上传音频] ``` ### 配音 ``` 给视频配上这段语音 ``` ### 替换音频 ``` 替换视频的原有音频 ``` 配音时，如果音频比视频短会自动循环，比视频长会自动截断。 ## 视频拼接 ### 合并多个视频 ``` 把这几个视频拼接起来 [上传视频1] [上传视频2] [上传视频3] ``` ### 设置顺序 ``` 按照 视频A、视频B、视频C 的顺序拼接 ``` ## 格式转换 ### 转换格式 ``` 把视频转成 MP4 格式 ``` ### 常用格式 | 格式 | 用途 | | ---- | ---------- | | MP4 | 通用格式，兼容性最好 | | WebM | 网页播放 | | MOV | 高质量编辑 | ## 生成封面 ### 提取封面 ``` 从视频提取一张封面图 ``` ``` 提取视频第 5 秒作为封面 ``` ### 自动选取 ``` 自动选择最佳封面 ``` AI 会分析视频，选择最清晰、最有吸引力的帧作为封面。 ## 视频调整 ### 调整尺寸 ``` 把视频裁剪成 1:1 正方形 ``` ``` 调整视频为 9:16 竖版 ``` ### 调整画质 ``` 提升视频清晰度 ``` ## 批量处理 ### 批量压缩 ``` 批量压缩这些视频 ``` ### 批量转换 ``` 把所有视频转成 MP4 ``` 批量处理可能需要较长时间，完成后会通知你。 ## 电商视频建议 上传平台通常有大小限制，建议压缩到 50MB 以内。 视频前 3 秒最重要，要抓住注意力。 很多用户静音观看，添加字幕提升信息传达。 不同平台对视频尺寸有不同要求，可能需要多个版本。 # 工作空间 Source: https://docs.optima.onl/docs/workspace-guide 管理你的文件和数据 # 工作空间 工作空间是你的文件存储和管理中心，支持上传、预览和在对话中引用文件。 ## 文件上传 ### 拖拽上传 直接将文件拖拽到工作空间区域即可上传。 ### 点击上传 点击「上传文件」按钮，选择本地文件上传。 ### 批量上传 支持同时选择多个文件批量上传。 单个文件最大支持 50MB。 ## 支持的文件格式 | 类型 | 格式 | | -- | ------------------------------ | | 图片 | JPG、PNG、WebP、GIF | | 文档 | PDF、Word (.docx)、Excel (.xlsx) | | 代码 | JS、TS、Python、JSON、HTML、CSS | | 文本 | TXT、Markdown、CSV | | 视频 | MP4、WebM | ## 文件预览 点击文件即可预览内容： * **图片**: 支持缩放、全屏查看 * **PDF**: 分页浏览、缩放 * **Excel**: 表格展示、多 Sheet 切换 * **代码**: 语法高亮显示 * **视频**: 在线播放 ## 文件操作 ### 重命名 右键点击文件，选择「重命名」。 ### 移动 拖拽文件到目标文件夹。 ### 删除 右键点击文件，选择「删除」。 删除操作不可恢复，请谨慎操作。 ### 下载 右键点击文件，选择「下载」保存到本地。 ## 文件夹管理 ### 创建文件夹 点击「新建文件夹」按钮，输入文件夹名称。 ### 文件夹结构 建议按用途组织文件： ``` 工作空间/ ├── 商品图片/ │ ├── 产品A/ │ └── 产品B/ ├── 订单数据/ │ ├── 2024-01/ │ └── 2024-02/ └── 报表/ ├── 销售报表.xlsx └── 库存报表.xlsx ``` ## 在对话中引用 ### @ 提及 在聊天输入框中输入 `@`，选择要引用的文件： ``` @商品清单.xlsx 帮我批量上架这些商品 ``` ### 引用多个文件 可以同时引用多个文件： ``` @商品图片/产品A.jpg @商品描述.txt 用这些信息创建商品 ``` ## 虚拟文件树 当文件数量超过 100 个时，系统自动启用虚拟文件树，确保流畅浏览大量文件。 ## 存储空间 * **免费版**: 1GB 存储空间 * **专业版**: 10GB 存储空间 * **企业版**: 无限存储 查看当前用量：点击工作空间右上角的存储图标。