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# 我的店铺

> 可视化管理店铺数据

# 我的店铺

「我的店铺」是 Optima AI 的可视化管理面板，让你无需对话也能直观查看和管理店铺数据。

<Note>
  使用「我的店铺」功能前，需要先创建商铺。如果还没有商铺，请先说「帮我创建一个商铺」或参考[商铺设置指南](/docs/merchant-guide)。
</Note>

## 打开面板

在聊天界面**左侧边栏**，点击「我的店铺」按钮打开店铺面板。

面板采用两级导航：

1. **一级导航** - 左侧边栏的「我的店铺」按钮
2. **二级导航** - 打开后在 Secondary Panel 中选择具体功能

## 功能模块

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="数据看板" href="#数据看板">
    销售数据、趋势图表
  </Card>

  <Card title="商品管理" href="#商品管理">
    商品列表、详情、@ 提及
  </Card>

  <Card title="订单管理" href="#订单管理">
    订单列表、状态追踪
  </Card>

  <Card title="广告管理" href="#广告管理">
    Google Ads 广告系列
  </Card>
</CardGroup>

***

## 数据看板

实时查看店铺经营数据，快速了解业务表现。

### 时间范围

切换不同时间维度查看数据：

| 范围   | 用途       |
| ---- | -------- |
| 1 天  | 查看今日实时数据 |
| 7 天  | 本周销售趋势   |
| 30 天 | 本月整体表现   |
| 90 天 | 季度数据分析   |

### 核心指标

| 指标    | 说明         |
| ----- | ---------- |
| 销售额   | 选定时间内的总收入  |
| 订单数   | 选定时间内的订单总数 |
| 客户数   | 下单客户数量     |
| 平均客单价 | 销售额 / 订单数  |
| 访客数   | 店铺访问人数     |
| 页面浏览量 | 页面被查看次数    |
| 会话数   | 用户会话总数     |
| 跳出率   | 只看一页就离开的比例 |

### 数据图表

| 图表     | 说明           |
| ------ | ------------ |
| 销售趋势图  | 每日/每周销售额变化曲线 |
| 订单状态分布 | 各状态订单占比饼图    |
| 转化漏斗   | 从访问到购买的转化情况  |
| 热销商品榜  | 销量 Top 商品排名  |

<Tip>
  数据看板的数据会自动刷新，你也可以手动刷新获取最新数据。
</Tip>

***

## 商品管理

可视化管理所有商品，支持筛选、搜索和快捷操作。

### 商品列表

商品以卡片形式展示，每张卡片显示：

* 商品主图
* 商品标题
* 价格
* 库存数量
* 上架状态

### 筛选和搜索

| 功能    | 说明             |
| ----- | -------------- |
| 状态筛选  | 已上架 / 草稿 / 已下架 |
| 关键词搜索 | 按标题搜索商品        |

### 商品详情

点击商品卡片查看完整详情：

* 所有商品图片
* 完整描述
* 变体信息（颜色、尺码等）
* 库存明细
* SEO 信息

### 快捷操作

商品详情页提供快捷按钮：

| 操作     | 说明          |
| ------ | ----------- |
| 刷新     | 重新获取商品最新数据  |
| 在店铺中查看 | 跳转到在线店铺的商品页 |
| @ 提及   | 将商品引用到对话中   |

### @ 提及功能

@ 提及是连接可视化面板和 AI 对话的桥梁。

**支持的提及类型：**

| 类型   | 说明     | 示例用法         |
| ---- | ------ | ------------ |
| @ 商品 | 引用整个商品 | 「把这个商品下架」    |
| @ 图片 | 引用商品图片 | 「用这张图生成广告素材」 |
| @ 变体 | 引用特定变体 | 「这个颜色的库存是多少」 |
| @ 字段 | 引用特定字段 | 「把价格改成 \$49」 |

**使用流程：**

1. 在商品详情页点击「@ 提及」按钮
2. 选择要引用的内容（商品/图片/变体/字段）
3. 引用内容会自动添加到输入框
4. 继续输入你的指令，发送即可

<Tip>
  使用 @ 提及后，你可以直接说「把这个商品的价格改成 \$39」，AI 会自动识别你引用的商品，无需再输入商品名称。
</Tip>

### 导入导出

批量管理商品数据：

**导出商品**

```
导出所有商品到 CSV
```

**导入商品**

```
从 CSV 导入商品
[上传 CSV 文件]
```

<Note>
  CSV 文件格式要求：包含标题、描述、价格、库存等必要字段。导出的 CSV 可作为导入模板。
</Note>

***

## 订单管理

查看和处理所有订单。

### 订单列表

订单按时间倒序排列，显示：

* 订单编号
* 下单时间
* 订单金额
* 订单状态
* 商品数量

### 订单状态

| 状态  | 说明         |
| --- | ---------- |
| 待付款 | 客户已下单，等待支付 |
| 已付款 | 支付成功，等待发货  |
| 已发货 | 已填写物流信息    |
| 已完成 | 客户已收货      |
| 已取消 | 订单已取消      |
| 已退款 | 已完成退款      |

### 订单详情

点击订单查看详情：

* 商品明细（名称、数量、价格）
* 收货地址
* 联系方式
* 物流信息
* 支付信息

### 订单操作

你可以通过对话处理订单：

```
订单 #1234 发货，物流单号 SF123456789
```

```
取消订单 #1234
```

***

## 广告管理

管理 Google Ads 广告系列。

<Note>
  使用广告管理前，需要先连接 Google Ads 账户。说「连接我的 Google Ads 账户」开始授权。
</Note>

### 广告系列列表

查看所有广告系列：

* 系列名称
* 状态（启用/暂停）
* 预算
* 效果指标

### 效果指标

| 指标        | 说明          |
| --------- | ----------- |
| 展示次数      | 广告被展示的次数    |
| 点击次数      | 用户点击广告的次数   |
| 点击率 (CTR) | 点击次数 / 展示次数 |
| 花费        | 广告消耗金额      |
| 转化        | 完成目标动作的次数   |

### 广告操作

通过对话管理广告：

**暂停广告**

```
暂停「春季促销」广告系列
```

**调整预算**

```
把「春季促销」的每日预算调整到 $50
```

**获取建议**

```
给我一些优化广告的建议
```

***

## 快捷链接

面板顶部提供外部平台快捷入口：

| 链接         | 说明                |
| ---------- | ----------------- |
| 店铺         | 打开你的在线店铺首页        |
| Stripe     | 跳转到 Stripe 支付后台   |
| Google Ads | 跳转到 Google Ads 后台 |

<Tip>
  快捷链接会在新标签页打开，方便你在不同平台间切换。
</Tip>

***

## 最佳实践

<AccordionGroup>
  <Accordion title="结合对话和面板">
    * 用面板**浏览和查看**数据
    * 用对话**执行操作**（修改、创建、删除）
    * 用 @ 提及**连接**面板和对话
  </Accordion>

  <Accordion title="高效管理商品">
    * 先在面板筛选出目标商品
    * 用 @ 提及引用到对话
    * 批量操作用 CSV 导入导出
  </Accordion>

  <Accordion title="监控店铺表现">
    * 每天查看数据看板了解销售情况
    * 关注异常波动，及时调整策略
    * 定期对比不同时间范围的数据
  </Accordion>
</AccordionGroup>